How to recover lost customers step by step

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Non conoscere i fattori che hanno portato all'abbandono dei tuoi ex clienti non ti aiuta a preparare una corretta strategia di recupero. Sono pochissime le aziende che mantengono una politica di recupero o processi che monitorano i casi di abbandono. Questo di solito accade perché sottostimano il numero di clienti persi o perché le azioni che mettono in atto non elenco telefonico polonia non funzionano per loro. Ma ci sono anche molte altre aziende che non prendono in considerazione nulla di tutto questo.

Non hai nulla da perdere nel provare, hai già il n. Potresti perdere un'opportunità di business con un vecchio cliente e non lo sai ancora.

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2. L'importanza di recuperare i clienti persi
La risposta è SÌ. La perdita di clienti è qualcosa di cui dovresti preoccuparti. La diminuzione annuale che la tua azienda potrebbe subire a causa di ciò genererà un impatto molto elevato, più di quanto tu possa immaginare. Infatti, quando acquisisci un nuovo cliente, conosci già perfettamente il tuo vecchio cliente, hai conoscenze e informazioni, quindi ti offre un vantaggio maggiore nelle tue strategie e nei tuoi costi. Il costo di acquisizione di un nuovo cliente è tre o quattro volte maggiore di quello di recupero di quello che se n'è andato. Pensaci.

Riconquistare un cliente non solo genererà soddisfazione e una migliore "relazione" con il tuo consumatore, ma ti darà anche il vantaggio di essere considerato un'azienda di successo che non perde mai i suoi clienti e cerca le migliori azioni per riconquistarli e mantenerli soddisfatti.