ಆಜೀವ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಕಡೆಗೆ ಮೂರು ಹಂತಗಳು
Posted: Sun Dec 15, 2024 7:15 am
ನೀವು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ. ಅನೇಕ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಗಳು ಸಮೀಕರಣದ ಇನ್ನೊಂದು ಬದಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಮರೆತುಬಿಡುತ್ತಾರೆ: ಧಾರಣ. ಸತ್ಯವೆಂದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣವು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ದೀರ್ಘಾಯುಷ್ಯಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಅಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಅಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ವೆಚ್ಚವು ಒಂದನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ಐದರಿಂದ 25 ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಎಂದು ಅಧ್ಯಯನಗಳು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತವೆ . ಆದ್ದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಧಾರಣಕ್ಕಿಂತ ಸ್ವಾಧೀನದ ಮೇಲೆ ಏಕೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿವೆ?
ಇದು ನನಗೆ ಸಂಭವಿಸಿದ ಕಾರಣ ನಾನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ಬಹಳ ಮುಂಚೆಯೇ, ನಮ್ಮ ಏಜೆನ್ಸಿಯು 100% ಸ್ವಾಧೀನದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ. ಒಮ್ಮೆ ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆದರೆ, ನಾವು ಹೊಂದಿಸಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ಹಿಂಭಾಗದಲ್ಲಿ ರಕ್ತಸ್ರಾವವಾಗುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿರಲಿಲ್ಲ. ನಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಏಕೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ನಮಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿತು, ಆದರೆ ನಾವು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಮಾಡಿದೆವು. ಆಜೀವ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವ ಕುರಿತು ನಾವು ಕಲಿತ ಮೂರು ವಿಧಾನಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.
ನಂಬಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಕಟ್ಟಲಾದ ಬಲವಾದ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ
ನಿಷ್ಠೆಯು ಇಷ್ಟ ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಗೆ ಬರುತ್ತದೆ . ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವಾಗ, ನಂಬಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬಲವಾದ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ. ಇದರರ್ಥ ನೀವು ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲದರಲ್ಲೂ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಉತ್ತಮ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ನೀವು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು.
ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರು ಮೂಲತಃ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲು ನಮ್ಮ ಸಣ್ಣ ಕಂಪನಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಿದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಅವರಿಗೆ 10 ಪಟ್ಟು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ (ನಾವು ಅದನ್ನು 10x ಅಂಶ ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತೇವೆ). ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಹಾಗೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿ ಸುತ್ತೇವೆ - ನಾವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದರ ಹೊರತೂ ಸಹ - ನಾವು ಅವರ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಾವು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನಾವು ಹೇಳಿದಾಗ ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು. ಇದು ನೇರ ಮೇಲ್ ಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ಪ್ರಚಾರವಾಗಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್‌ಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಅವಕಾಶಗಳಿಗಾಗಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಲುಕ್ಔಟ್‌ನಲ್ಲಿರಿ.
ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಬಂದಾಗ, ನಾವು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರತಿಪಾದಕರು. ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಚಾರದ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳಿಗೆ ನೇರ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಅನುಮತಿಸುವ ನಮ್ಮದೇ ಆದ ವರದಿ ಮಾಡುವ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ನಾವು ನಿರ್ಮಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನೀವು ಏನನ್ನೂ ಮರೆಮಾಚುತ್ತಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ತಿರುಗಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಫಲಗಳು ಅಥವಾ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಗ್ಯಾಮಿಫೈ ಮಾಡಿ
ನಾವೆಲ್ಲರೂ ನಮ್ಮ ನಿಷ್ಠೆಗೆ ಪ್ರತಿಫಲವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಜಾಗದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಬಹುಮಾನ, ನಿಷ್ಠೆ ಅಥವಾ ಉಲ್ಲೇಖಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಬಹುಮಾನ ನೀಡಬಹುದು.
ನೀವು ಮಾಡಿದಾಗ, ಹೆಚ್ಚು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಒಳ್ಳೆಯ ಪದವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಗೇಮಿಫೈ ಮಾಡುವ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಉತ್ತಮವಾದ ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಸುಲಭವಾದ ಮಾರಾಟವಿಲ್ಲ. ಮೋಜಿನ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಫಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಮತ್ತು ತುರ್ತು ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ. ವಿನೋದ, ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾದ ಪ್ರಚಾರಗಳು ಹೋಗಲು ದಾರಿ.
ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಂಶವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಸುಕರಾಗಲು ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ. ನಮ್ಮ ಇತ್ತೀಚಿನ ಉಪಕ್ರಮವು ಹ್ಯಾಶ್‌ಟ್ಯಾಗ್ ಸ್ಪರ್ಧೆಯಾಗಿದ್ದು, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು 2017 ರಲ್ಲಿ #hustleharder ಗೆ ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ಇದು ವಿನೋದ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಹೊಸ ವರ್ಷದ ನಿರ್ಣಯಗಳಂತಹ ಸಮಯೋಚಿತ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಸಾಹವನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
cafe.jpeg ನಲ್ಲಿ NFC ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ
ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಕರವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
ನೀವು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅಥವಾ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹವನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆಯೇ, ಅದನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಕರವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉತ್ಸುಕರನ್ನಾಗಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಟೆಸ್ಲಾದಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳು ಪ್ರತಿ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಮೂಲಕ ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಮುಂಬರುವ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ ಕೊಡುಗೆಗಳು, ಸ್ನೀಕ್ ಪೀಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಹುಮಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಉತ್ಸುಕರನ್ನಾಗಿಸುತ್ತವೆ.
ನಮ್ಮ ಏಜೆನ್ಸಿಯಲ್ಲಿ, ನಾವು ವಾರ್ಷಿಕವಾಗಿ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ಧನ್ಯವಾದ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಂದ ನಮ್ಮ ವರ್ಷದ ಅಂತ್ಯದ ರಜಾದಿನದ ಉಡುಗೊರೆಯವರೆಗೆ, ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ - ಇತ್ತೀಚಿನ ಉದ್ಯಮ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಕಡಿಮೆ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನೋಡಿದಾಗ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ, ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಇದು ಸಮಯ ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ.
ಧಾರಣವನ್ನು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವಾಗಿ ಮಾಡಿ
ನೀವು ಯುವ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಧಾರಣವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದು ನಂತರದ ಆಲೋಚನೆಯಾಗಿರಬಾರದು. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿರಂತರ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಂಪನಿಯ ನೈತಿಕತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರು ನೀವು ಯೋಚಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ನೀವು ಗಮನಹರಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಫಲ ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಇದು ನನಗೆ ಸಂಭವಿಸಿದ ಕಾರಣ ನಾನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ಬಹಳ ಮುಂಚೆಯೇ, ನಮ್ಮ ಏಜೆನ್ಸಿಯು 100% ಸ್ವಾಧೀನದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ. ಒಮ್ಮೆ ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆದರೆ, ನಾವು ಹೊಂದಿಸಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ಹಿಂಭಾಗದಲ್ಲಿ ರಕ್ತಸ್ರಾವವಾಗುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿರಲಿಲ್ಲ. ನಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಏಕೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ನಮಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿತು, ಆದರೆ ನಾವು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಮಾಡಿದೆವು. ಆಜೀವ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವ ಕುರಿತು ನಾವು ಕಲಿತ ಮೂರು ವಿಧಾನಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.
ನಂಬಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಕಟ್ಟಲಾದ ಬಲವಾದ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ
ನಿಷ್ಠೆಯು ಇಷ್ಟ ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಗೆ ಬರುತ್ತದೆ . ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವಾಗ, ನಂಬಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬಲವಾದ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ. ಇದರರ್ಥ ನೀವು ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲದರಲ್ಲೂ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಉತ್ತಮ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ನೀವು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು.
ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರು ಮೂಲತಃ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲು ನಮ್ಮ ಸಣ್ಣ ಕಂಪನಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಿದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಅವರಿಗೆ 10 ಪಟ್ಟು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ (ನಾವು ಅದನ್ನು 10x ಅಂಶ ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತೇವೆ). ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಹಾಗೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿ ಸುತ್ತೇವೆ - ನಾವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದರ ಹೊರತೂ ಸಹ - ನಾವು ಅವರ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಾವು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನಾವು ಹೇಳಿದಾಗ ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು. ಇದು ನೇರ ಮೇಲ್ ಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ಪ್ರಚಾರವಾಗಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್‌ಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಅವಕಾಶಗಳಿಗಾಗಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಲುಕ್ಔಟ್‌ನಲ್ಲಿರಿ.
ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಬಂದಾಗ, ನಾವು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರತಿಪಾದಕರು. ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಚಾರದ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳಿಗೆ ನೇರ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಅನುಮತಿಸುವ ನಮ್ಮದೇ ಆದ ವರದಿ ಮಾಡುವ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ನಾವು ನಿರ್ಮಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನೀವು ಏನನ್ನೂ ಮರೆಮಾಚುತ್ತಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ತಿರುಗಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಫಲಗಳು ಅಥವಾ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಗ್ಯಾಮಿಫೈ ಮಾಡಿ
ನಾವೆಲ್ಲರೂ ನಮ್ಮ ನಿಷ್ಠೆಗೆ ಪ್ರತಿಫಲವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಜಾಗದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಬಹುಮಾನ, ನಿಷ್ಠೆ ಅಥವಾ ಉಲ್ಲೇಖಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಬಹುಮಾನ ನೀಡಬಹುದು.
ನೀವು ಮಾಡಿದಾಗ, ಹೆಚ್ಚು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಒಳ್ಳೆಯ ಪದವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಗೇಮಿಫೈ ಮಾಡುವ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಉತ್ತಮವಾದ ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಸುಲಭವಾದ ಮಾರಾಟವಿಲ್ಲ. ಮೋಜಿನ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಫಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಮತ್ತು ತುರ್ತು ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ. ವಿನೋದ, ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾದ ಪ್ರಚಾರಗಳು ಹೋಗಲು ದಾರಿ.
ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಂಶವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಸುಕರಾಗಲು ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ. ನಮ್ಮ ಇತ್ತೀಚಿನ ಉಪಕ್ರಮವು ಹ್ಯಾಶ್‌ಟ್ಯಾಗ್ ಸ್ಪರ್ಧೆಯಾಗಿದ್ದು, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು 2017 ರಲ್ಲಿ #hustleharder ಗೆ ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ಇದು ವಿನೋದ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಹೊಸ ವರ್ಷದ ನಿರ್ಣಯಗಳಂತಹ ಸಮಯೋಚಿತ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಸಾಹವನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
cafe.jpeg ನಲ್ಲಿ NFC ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ
ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಕರವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
ನೀವು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅಥವಾ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹವನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆಯೇ, ಅದನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಕರವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉತ್ಸುಕರನ್ನಾಗಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಟೆಸ್ಲಾದಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳು ಪ್ರತಿ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಮೂಲಕ ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಮುಂಬರುವ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ ಕೊಡುಗೆಗಳು, ಸ್ನೀಕ್ ಪೀಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಹುಮಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಉತ್ಸುಕರನ್ನಾಗಿಸುತ್ತವೆ.
ನಮ್ಮ ಏಜೆನ್ಸಿಯಲ್ಲಿ, ನಾವು ವಾರ್ಷಿಕವಾಗಿ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ಧನ್ಯವಾದ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಂದ ನಮ್ಮ ವರ್ಷದ ಅಂತ್ಯದ ರಜಾದಿನದ ಉಡುಗೊರೆಯವರೆಗೆ, ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ - ಇತ್ತೀಚಿನ ಉದ್ಯಮ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಕಡಿಮೆ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನೋಡಿದಾಗ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ, ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಇದು ಸಮಯ ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ.
ಧಾರಣವನ್ನು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವಾಗಿ ಮಾಡಿ
ನೀವು ಯುವ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಧಾರಣವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದು ನಂತರದ ಆಲೋಚನೆಯಾಗಿರಬಾರದು. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿರಂತರ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಂಪನಿಯ ನೈತಿಕತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರು ನೀವು ಯೋಚಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ನೀವು ಗಮನಹರಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಫಲ ನೀಡುತ್ತದೆ.