ගැනුම්කරුගේ දෘෂ්ටිකෝණයෙන් විකුණුම් ක්රියාවලිය පෙනෙන්නේ කෙසේද?
Posted: Sun Dec 15, 2024 9:46 am
ඇත්ත වශයෙන්ම මිලදී ගැනීම සිදු කරන පුද්ගලයින් සමඟ අපි කතා කළා.
බ්රයන් නෝර්ඩ්ලි
විසින් ලියන ලදී බ්රයන් නෝර්ඩ්ලි
2020 ජූනි 09 දින ප්‍රකාශයට පත් කරන ලදී
විකුණුම් ඉදිරිදර්ශනය
ඇලෙක්ස් ටුමරින්සන් ඔහු විකුණුම් තණතීරුවක සොයන්නේ කුමක් දැයි දනී.
2009 සිට තාක්‍ෂණ කණ්ඩායම් ජංගම දුරකථන අංක ලැයිස්තුව කළමනාකරණය කරමින්, දැන් Endpoint හි වර්ධනයේ ප්‍රධානියා වන Tumarinson, මෘදුකාංග තණතීරු සහ මිලදී ගැනීමේ තීරණ සිය ගණනකට සහභාගී වී ඇත. නිෂ්පාදනයක් ගැන සාකච්ඡා කිරීම සඳහා ඔහු විකුණුම්කරුවෙකු සමඟ දුරකථනයට සම්බන්ධ වූ විට, ඔහු දැනටමත් TrustPilot හි ශ්‍රේණිගත කිරීම් කියවා, සමාන නිෂ්පාදන සංසන්දනය කර උපකාරක ලියකියවිලි සොයා බලා ඇත.
“නමුත් මට ඔබේ වේදිකාව දැකීමට සහ එය කරන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳ හැඟීමක් ලබා ගැනීමට ප්‍රශ්න කිහිපයක් ඇසීමට අවශ්‍ය වන්නේ විනාඩි 20ක් පමණි. මට තීරණයක් ගැනීමට අවශ්‍ය වන්නේ එපමණයි. ”
එය සිදු කරන ලද ගනුදෙනුවක් ලෙස පෙනෙන්නට ඇත, නමුත් විකුණුම්කරු තවමත් ඔහුගේ තීරණ ගැනීමේදී තීරණාත්මක කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. ඔහුගේ මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියාවලියේ එම අවස්ථාවේදී, ඔහුගේ කණ්ඩායමට නිෂ්පාදනයෙන් උපරිම ප්‍රයෝජන ගත හැකි ආකාරය පෙන්වීමට විකුණුම්කරුට පැවරේ.
"ඔබේ අවශ්‍යතා මොනවාදැයි තේරුම් ගැනීමට විකුණුම් නියෝජිතයින්ට කාලය අවශ්‍ය බව මට වැටහෙනවා, එබැවින් මම එයට ගරු කරන අතර මම ඔවුන්ට එම කාලය ලබා දෙමි" ටුමරින්සන් පැවසීය. “නමුත් මට ඔබේ වේදිකාව දැකීමට සහ එය කරන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳ හැඟීමක් ලබා ගැනීමට ප්‍රශ්න කිහිපයක් ඇසීමට අවශ්‍ය වන්නේ විනාඩි 20ක් පමණි. මට තීරණයක් ගැනීමට අවශ්‍ය වන්නේ එපමණයි. ”
සෑම ගැණුම්කරුවෙකුටම විවිධ ප්‍රමුඛතා සහ ප්‍රසම්පාදන ක්‍රියාවලීන් ඇත, එබැවින් ඔවුන් වැටෙන ඉඟි කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම සහ ඔවුන් මිලදී ගැනීමේ ගමනේ සිටින ස්ථානය දැන ගැනීම ගනුදෙනුවක් සුරක්ෂිත කිරීම සඳහා බොහෝ දුර යා හැකිය. ඔවුන් demo බාගත කිරීමෙන් පසු ගැනුම්කරුවෙකු වෙත ළඟා වීමට අපොහොසත් වීම හෝ නිෂ්පාදනය පිළිබඳ ඔවුන්ගේ නිරන්තර විමසීම්වලට ප්‍රතිචාර නොදැක්වීම වැනි නරක විකුණුම් අත්දැකීමක් ගනුදෙනුවක් වැළැක්විය හැකිය. ඉදිරිපත් කරන ලද විසඳුම් ගැනුම්කරුගේ අවශ්‍යතා සමඟ නොගැලපේ නම් තාක්ෂණික වශයෙන් දෝෂ රහිත තණතීරුවක් අසාර්ථක විය හැකිය.
විකුණුම්කරුවන් සඳහා, ගැනුම්කරුට අවශ්‍ය දේ හරියටම දැන ගැනීමට අපහසු විය හැකිය. එබැවින්, අපි Tumarinson සහ PaymentCloud හි ප්‍රධාන විධායක නිලධාරී Shawn Silver සමඟ ඔවුන් මෘදුකාංග මිලදී ගැනීමට ප්‍රවේශ වන ආකාරය සහ ක්‍රියාවලියේ එක් එක් අදියරේදී ඔවුන් සොයන දේ ගැන කතා කළෙමු.
3 ගැනුම්කරුවන්ගෙන් උපදෙස්
සොයාගැනීමේ ක්රියාවලිය පාරිභෝගිකයාට ගැලපෙන බවට වග බලා ගන්න. පාරිභෝගිකයාට ඉගෙන ගැනීමට අවශ්‍ය දේ අවබෝධ කර ගැනීම සොයාගැනීම් සංවාදයට ගැලපෙන ලෙස උපකාරී වේ.
ගැනුම්කරුට අදාළ නිෂ්පාදන භාවිත අවස්ථා හඳුන්වා දෙන්න. විකුණුම්කරුවෙකු තම කර්මාන්තයේ අනෙකුත් ව්‍යාපාර ඔවුන්ගේ නිෂ්පාදනය භාවිතා කරන ආකාරය Tumarinson පෙන්වන විට, ඔහු භාණ්ඩය මිලදී ගැනීමට වැඩි ඉඩක් ඇත.
සුමට ඇතුල් වීමේ අත්දැකීමක් පාරිභෝගිකයෙකු දිගුකාලීන පරිශීලකයෙකු බවට පත් කිරීමට උපකාරී වේ.
විකුණුම් ගැනුම්කරුගේ ගමන් තොගය
රූපය: ෂටර්ස්ටොක්
සොයාගැනීම ගැනුම්කරුට ගැලපෙන්න
ටුමරින්සන්ගේ මිලදී ගැනීමේ ගමන ආරම්භ වන්නේ ඔහුගේ කණ්ඩායම එහි කාර්ය ප්‍රවාහය තුළ ගැටලුවක් හඳුනා ගත් විටය.
දේපළ වෙළඳාම් නියෝජිතයින් සඳහා මාතෘකාවක් සහ එස්ක්‍රෝ වේදිකාවක් සපයන Endpoint හි වර්ධන ප්‍රධානියා ලෙස, Tumarinson අලෙවිකරණය, විකුණුම් සහ දත්ත කණ්ඩායම් සමඟ කටයුතු කරයි. ඔවුන්ගේ ගැටළු දත්ත කට්ටලයක් ඒකාබද්ධ කිරීමේ අවශ්‍යතාවයේ සිට අතින් දත්ත ඇතුළත් කිරීම ස්වයංක්‍රීය කිරීම දක්වා පරාසයක පැවතිය හැකිය. අවශ්‍යතාවය කුමක් වුවත්, ඔහු තමා සඳහා නිෂ්පාදන භූ දර්ශනය සහ පර්යේෂණ මෙවලම් සමීක්ෂණය කිරීමට කැමැත්තක් දක්වයි.
බ්රයන් නෝර්ඩ්ලි
විසින් ලියන ලදී බ්රයන් නෝර්ඩ්ලි
2020 ජූනි 09 දින ප්‍රකාශයට පත් කරන ලදී
විකුණුම් ඉදිරිදර්ශනය
ඇලෙක්ස් ටුමරින්සන් ඔහු විකුණුම් තණතීරුවක සොයන්නේ කුමක් දැයි දනී.
2009 සිට තාක්‍ෂණ කණ්ඩායම් ජංගම දුරකථන අංක ලැයිස්තුව කළමනාකරණය කරමින්, දැන් Endpoint හි වර්ධනයේ ප්‍රධානියා වන Tumarinson, මෘදුකාංග තණතීරු සහ මිලදී ගැනීමේ තීරණ සිය ගණනකට සහභාගී වී ඇත. නිෂ්පාදනයක් ගැන සාකච්ඡා කිරීම සඳහා ඔහු විකුණුම්කරුවෙකු සමඟ දුරකථනයට සම්බන්ධ වූ විට, ඔහු දැනටමත් TrustPilot හි ශ්‍රේණිගත කිරීම් කියවා, සමාන නිෂ්පාදන සංසන්දනය කර උපකාරක ලියකියවිලි සොයා බලා ඇත.
“නමුත් මට ඔබේ වේදිකාව දැකීමට සහ එය කරන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳ හැඟීමක් ලබා ගැනීමට ප්‍රශ්න කිහිපයක් ඇසීමට අවශ්‍ය වන්නේ විනාඩි 20ක් පමණි. මට තීරණයක් ගැනීමට අවශ්‍ය වන්නේ එපමණයි. ”
එය සිදු කරන ලද ගනුදෙනුවක් ලෙස පෙනෙන්නට ඇත, නමුත් විකුණුම්කරු තවමත් ඔහුගේ තීරණ ගැනීමේදී තීරණාත්මක කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. ඔහුගේ මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියාවලියේ එම අවස්ථාවේදී, ඔහුගේ කණ්ඩායමට නිෂ්පාදනයෙන් උපරිම ප්‍රයෝජන ගත හැකි ආකාරය පෙන්වීමට විකුණුම්කරුට පැවරේ.
"ඔබේ අවශ්‍යතා මොනවාදැයි තේරුම් ගැනීමට විකුණුම් නියෝජිතයින්ට කාලය අවශ්‍ය බව මට වැටහෙනවා, එබැවින් මම එයට ගරු කරන අතර මම ඔවුන්ට එම කාලය ලබා දෙමි" ටුමරින්සන් පැවසීය. “නමුත් මට ඔබේ වේදිකාව දැකීමට සහ එය කරන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳ හැඟීමක් ලබා ගැනීමට ප්‍රශ්න කිහිපයක් ඇසීමට අවශ්‍ය වන්නේ විනාඩි 20ක් පමණි. මට තීරණයක් ගැනීමට අවශ්‍ය වන්නේ එපමණයි. ”
සෑම ගැණුම්කරුවෙකුටම විවිධ ප්‍රමුඛතා සහ ප්‍රසම්පාදන ක්‍රියාවලීන් ඇත, එබැවින් ඔවුන් වැටෙන ඉඟි කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම සහ ඔවුන් මිලදී ගැනීමේ ගමනේ සිටින ස්ථානය දැන ගැනීම ගනුදෙනුවක් සුරක්ෂිත කිරීම සඳහා බොහෝ දුර යා හැකිය. ඔවුන් demo බාගත කිරීමෙන් පසු ගැනුම්කරුවෙකු වෙත ළඟා වීමට අපොහොසත් වීම හෝ නිෂ්පාදනය පිළිබඳ ඔවුන්ගේ නිරන්තර විමසීම්වලට ප්‍රතිචාර නොදැක්වීම වැනි නරක විකුණුම් අත්දැකීමක් ගනුදෙනුවක් වැළැක්විය හැකිය. ඉදිරිපත් කරන ලද විසඳුම් ගැනුම්කරුගේ අවශ්‍යතා සමඟ නොගැලපේ නම් තාක්ෂණික වශයෙන් දෝෂ රහිත තණතීරුවක් අසාර්ථක විය හැකිය.
විකුණුම්කරුවන් සඳහා, ගැනුම්කරුට අවශ්‍ය දේ හරියටම දැන ගැනීමට අපහසු විය හැකිය. එබැවින්, අපි Tumarinson සහ PaymentCloud හි ප්‍රධාන විධායක නිලධාරී Shawn Silver සමඟ ඔවුන් මෘදුකාංග මිලදී ගැනීමට ප්‍රවේශ වන ආකාරය සහ ක්‍රියාවලියේ එක් එක් අදියරේදී ඔවුන් සොයන දේ ගැන කතා කළෙමු.
3 ගැනුම්කරුවන්ගෙන් උපදෙස්
සොයාගැනීමේ ක්රියාවලිය පාරිභෝගිකයාට ගැලපෙන බවට වග බලා ගන්න. පාරිභෝගිකයාට ඉගෙන ගැනීමට අවශ්‍ය දේ අවබෝධ කර ගැනීම සොයාගැනීම් සංවාදයට ගැලපෙන ලෙස උපකාරී වේ.
ගැනුම්කරුට අදාළ නිෂ්පාදන භාවිත අවස්ථා හඳුන්වා දෙන්න. විකුණුම්කරුවෙකු තම කර්මාන්තයේ අනෙකුත් ව්‍යාපාර ඔවුන්ගේ නිෂ්පාදනය භාවිතා කරන ආකාරය Tumarinson පෙන්වන විට, ඔහු භාණ්ඩය මිලදී ගැනීමට වැඩි ඉඩක් ඇත.
සුමට ඇතුල් වීමේ අත්දැකීමක් පාරිභෝගිකයෙකු දිගුකාලීන පරිශීලකයෙකු බවට පත් කිරීමට උපකාරී වේ.
විකුණුම් ගැනුම්කරුගේ ගමන් තොගය
රූපය: ෂටර්ස්ටොක්
සොයාගැනීම ගැනුම්කරුට ගැලපෙන්න
ටුමරින්සන්ගේ මිලදී ගැනීමේ ගමන ආරම්භ වන්නේ ඔහුගේ කණ්ඩායම එහි කාර්ය ප්‍රවාහය තුළ ගැටලුවක් හඳුනා ගත් විටය.
දේපළ වෙළඳාම් නියෝජිතයින් සඳහා මාතෘකාවක් සහ එස්ක්‍රෝ වේදිකාවක් සපයන Endpoint හි වර්ධන ප්‍රධානියා ලෙස, Tumarinson අලෙවිකරණය, විකුණුම් සහ දත්ත කණ්ඩායම් සමඟ කටයුතු කරයි. ඔවුන්ගේ ගැටළු දත්ත කට්ටලයක් ඒකාබද්ධ කිරීමේ අවශ්‍යතාවයේ සිට අතින් දත්ත ඇතුළත් කිරීම ස්වයංක්‍රීය කිරීම දක්වා පරාසයක පැවතිය හැකිය. අවශ්‍යතාවය කුමක් වුවත්, ඔහු තමා සඳහා නිෂ්පාදන භූ දර්ශනය සහ පර්යේෂණ මෙවලම් සමීක්ෂණය කිරීමට කැමැත්තක් දක්වයි.