在最近的一次活动中，我讨论了衡量营销的最佳做法，其中一位参与者要求提供一份他可以用来衡量活动绩效的指标清单。这时我意识到，有些人认为有一份每个人都可以采用的特定措施和指标 清单。
因此，我用我自己的一些后续问题来回答他的问题。
您的每个活动是否都与特 巴西博彩网站 定的业务成果直接相关？
您是否针对每个活动设定了与相应结果相关的指定绩效目标？
大多数公司开展的活动都与产生潜在客户或咨询有关，但往往缺乏任何具体的绩效目标。让我们通过考虑以下问题来更深入地探讨这个问题：在“x”时间范围内，针对“y”产品，以“z”的转化率达成交易，为给定目标产生多少潜在客户重要吗？
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如果你不知道自己的目标是什么，如何衡量自己是否达到了目标？就像飞行员在起飞前要检查飞行前清单一样，每个营销人员在制定和执行营销活动时都应遵循三个步骤：
1. 知道你的目标在哪里
我还没有见过拥有无限资源的营销组织。因此，每个活动都必须服务于明确定义的具体目的，从而对业务产生积极影响。在创建活动之前，您必须知道该活动预计会产生什么影响以及如何衡量这种影响。如果业务结果不明确，请避免执行任何活动。与适当的人员进行对话以找出答案，或共同确定业务结果。
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2. 解雇员工前设立绩效目标
有了可靠的业务成果后，您的下一步就是设定每个活动的绩效目标，即活动将在指定时间范围内实现的具体目标。
按时、在预算内（或低于预算）完成任务并不是绩效目标。相反，要制定与你试图推动的业务方向相关的、可衡量的绩效目标。
例如，如果期望的业务结果与获取新市场中的一组特定客户或扩大特定客户群中的钱包份额有关，则您对该计划的绩效目标（取决于它是什么以及它在购买周期中部署的位置）可能包括一定数量的询问、预约，甚至报价请求。
无论绩效目标是什么，都应该事先定义，以便每个人都了解该计划预期产生的结果。只有通过预先设定绩效目标，你才能知道你的目标是否真实。
如果您要使用 CRM（客户关系管理器）和/或 MAP（营销自动化平台）系统，请确保您有办法纳入您的绩效目标。
