6 проблем цифровизации МСП и как их преодолеть
Posted: Tue Dec 17, 2024 3:53 am
Хотя преимущества цифровой трансформации в бизнесе очевидны, цифровизация компаний влечет за собой серьезные проблемы, особенно для МСП.
В этом смысле пандемия Covid-19 стала поворотным моментом для малого и среднего биз база email адресов сша неса. Те, кто уже вступил на путь цифровизации, смогли быстрее адаптироваться к изменениям и поддерживать успешные бизнес-модели даже в условиях кризиса.
Таким образом, внедрение технологических инноваций стало одним из ключей к успеху сегодняшних МСП. Хотя правда в том, что многим компаниям еще не удалось преодолеть вызовы, вызванные цифровой трансформацией .
Поэтому в этой статье мы расскажем вам об основных проблемах цифровизации МСП и о том, как их решить, чтобы добиться конкурентных преимуществ с помощью технологий.
Давайте начнем!
1. Создайте цифровую культуру
Цифровизация компаний требует не только внедрения цифровых технологий, но и интеграции их в организационную культуру бизнеса.
Другими словами, не может быть цифровой трансформации без культурной трансформации. Поэтому одна из задач, с которыми сталкиваются МСП, особенно в странах Латинской Америки, — это создание настоящей цифровой культуры.
Для достижения этой цели малые и средние предприниматели должны использовать новые модели организации, управления, сотрудничества и инноваций.
Внесение структурных изменений не должно быть хаотичным. Напротив, постепенная адаптация к новым рабочим процессам может стать ключом к успешной цифровизации.
В то же время, помимо внедрения технологических решений, важно уделять приоритетное внимание человеческому фактору и фактору сотрудничества, уделяя внимание новым процессам, возникающим в результате технологий.
2. Адаптация к новым потребителям
Потребности, обычаи и запросы потребителей значительно изменились за последние годы. Таким образом, МСП должны избегать отставания и использовать преимущества цифровых медиа для расширения охвата и увеличения продаж.
В этом смысле, согласно последнему исследованию AMVO , для 3 из каждых 4 мексиканских МСП продажи через Интернет позволили им привлечь новых потребителей, которые, по их мнению, были им недоступны.
Однако в том же отчете указывается, что 42% МСП в Мексике по-прежнему не продают товары через Интернет и зависят от оффлайн-точек продаж. Если учесть, что во время пандемии для 34% МСП онлайн- продажи были единственным источником дохода, данные показательны.
Даже в постпандемический период пути назад нет: адаптация к цифровым каналам уже является обязательством. Теперь компании должны оптимизировать качество обслуживания клиентов во всех точках взаимодействия и принять омниканальные или многоканальные стратегии, отдающие приоритет цифровым платформам.
3. Управление и обучение
В зависимости от сектора может наблюдаться определенный недостаток знаний о технологических инструментах, необходимых для оцифровки МСП. Таким образом, этот процесс также предполагает решение проблем, связанных с оборотным капиталом и обучением.
Итак, еще одна из проблем, которую необходимо преодолеть при цифровизации компаний, заключается в обучении персонала или привлечении новых сотрудников, которые уже обладают технологическими навыками.
Следовательно, управленческие решения должны быть направлены на создание эффективных рабочих групп для работы в цифровых и технологических областях. В этом смысле, чтобы увидеть результаты, необходимо сделать долгосрочные инвестиции.
Хорошей новостью является то, что многие технологические решения, которые могут принять МСП, такие как электронные подписи, CRM или ERP, разработаны так, чтобы их было легко использовать. Это просто вопрос сделать шаг и воспользоваться имеющимися инструментами.
В этом смысле пандемия Covid-19 стала поворотным моментом для малого и среднего биз база email адресов сша неса. Те, кто уже вступил на путь цифровизации, смогли быстрее адаптироваться к изменениям и поддерживать успешные бизнес-модели даже в условиях кризиса.
Таким образом, внедрение технологических инноваций стало одним из ключей к успеху сегодняшних МСП. Хотя правда в том, что многим компаниям еще не удалось преодолеть вызовы, вызванные цифровой трансформацией .
Поэтому в этой статье мы расскажем вам об основных проблемах цифровизации МСП и о том, как их решить, чтобы добиться конкурентных преимуществ с помощью технологий.
Давайте начнем!
1. Создайте цифровую культуру
Цифровизация компаний требует не только внедрения цифровых технологий, но и интеграции их в организационную культуру бизнеса.
Другими словами, не может быть цифровой трансформации без культурной трансформации. Поэтому одна из задач, с которыми сталкиваются МСП, особенно в странах Латинской Америки, — это создание настоящей цифровой культуры.
Для достижения этой цели малые и средние предприниматели должны использовать новые модели организации, управления, сотрудничества и инноваций.
Внесение структурных изменений не должно быть хаотичным. Напротив, постепенная адаптация к новым рабочим процессам может стать ключом к успешной цифровизации.
В то же время, помимо внедрения технологических решений, важно уделять приоритетное внимание человеческому фактору и фактору сотрудничества, уделяя внимание новым процессам, возникающим в результате технологий.
2. Адаптация к новым потребителям
Потребности, обычаи и запросы потребителей значительно изменились за последние годы. Таким образом, МСП должны избегать отставания и использовать преимущества цифровых медиа для расширения охвата и увеличения продаж.
В этом смысле, согласно последнему исследованию AMVO , для 3 из каждых 4 мексиканских МСП продажи через Интернет позволили им привлечь новых потребителей, которые, по их мнению, были им недоступны.
Однако в том же отчете указывается, что 42% МСП в Мексике по-прежнему не продают товары через Интернет и зависят от оффлайн-точек продаж. Если учесть, что во время пандемии для 34% МСП онлайн- продажи были единственным источником дохода, данные показательны.
Даже в постпандемический период пути назад нет: адаптация к цифровым каналам уже является обязательством. Теперь компании должны оптимизировать качество обслуживания клиентов во всех точках взаимодействия и принять омниканальные или многоканальные стратегии, отдающие приоритет цифровым платформам.
3. Управление и обучение
В зависимости от сектора может наблюдаться определенный недостаток знаний о технологических инструментах, необходимых для оцифровки МСП. Таким образом, этот процесс также предполагает решение проблем, связанных с оборотным капиталом и обучением.
Итак, еще одна из проблем, которую необходимо преодолеть при цифровизации компаний, заключается в обучении персонала или привлечении новых сотрудников, которые уже обладают технологическими навыками.
Следовательно, управленческие решения должны быть направлены на создание эффективных рабочих групп для работы в цифровых и технологических областях. В этом смысле, чтобы увидеть результаты, необходимо сделать долгосрочные инвестиции.
Хорошей новостью является то, что многие технологические решения, которые могут принять МСП, такие как электронные подписи, CRM или ERP, разработаны так, чтобы их было легко использовать. Это просто вопрос сделать шаг и воспользоваться имеющимися инструментами.