Page 1 of 1

Возражения против доверия

Posted: Tue Dec 17, 2024 4:31 am
by Agkdjue
Они вступают в игру, когда потенциальным клиентам нужно разъяснение о надежности вашего продукта или репутации вашей компании. Для решения этой проблемы требуются доказательства надежности и заверения.

Стратегии

Предоставьте отзывы: делитесь обзорами, рекомендациями ресурс телефонного номера или примерами из практики от довольных клиентов, которые демонстрируют эффективность вашего продукта или услуги.

Image

Предлагайте гарантии: если это возможно, предлагайте гарантии возврата денег или бесплатные пробные периоды, чтобы снизить риск для потенциальных клиентов.
Пример : такие онлайн-рынки, как eBay и Amazon, создали огромное доверие у своей аудитории, демонстрируя отзывы и рейтинги клиентов . Эта прозрачность помогает преодолеть любые возражения против доверия, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов.

Силу активного слушания невозможно переоценить в этих стратегиях обработки возражений. Это позволяет продавцам понять основную причину возражения и эффективно ее устранить. Независимо от того, не уверен ли потенциальный клиент в цене, потребности или доверии, осторожный и чуткий подход может помочь преодолеть эти препятствия и проложить путь к успешной продаже.


Источник: Pexels
Возражения властей
Они возникают, когда человек, с которым вы разговариваете, отличается от лица, принимающего окончательное решение, или вашему потенциальному клиенту необходимо проконсультироваться с кем-то еще, прежде чем принять решение о покупке. Этот случай особенно распространен в продажах B2B, где часто задействованы несколько заинтересованных сторон.

Стратегии

Развитие отношений: Стройте отношения со всеми вовлеченными лицами, принимающими решения. Поймите их роли и то, что для них важно.
Терпение: Крайне важно проявлять терпение и уважение к внутреннему процессу принятия решений вашим потенциальным клиентом.