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聊天机器人和对话式人工智能的定义
聊天机器人是一种基于规则的技术，旨在处理非常有限的任务。这些聊天机器人提供分支问题供用户选择。您必须设计这些问题并将其安装在聊天机器人中。这意味着聊天机器人将无法解决之前未定义的查询。

对话式人工智能是聊天机器人或虚拟代理等能够理解 手机号数据库 人类语言并与之互动的技术。它们使用大量数据、自然语言处理和机器学习来理解和解释人类语言并做出相应的反应。能够执行有限任务的简单聊天机器人现在可以超越并提供高级帮助。对话式人工智能增强了聊天机器人理解人类语言和提供交易功能的能力。

机器人和对话式人工智能的特点
聊天机器人
聊天机器人被设计为根据一组预定义的规则做出响应。它们无法响应脚本之外的任何内容。



他们理解的词汇或预定义的关键词有限，因此他们无法随着时间的推移而提高或学习。

聊天机器人可用于提供基本信息和回答常见问题等简单任务。

对话式人工智能
对话式人工智能能够处理复杂的对话，并通过分析用户的长期偏好和行为提供个性化的解决方案。

他们使用机器学习来分析和评估消费者过去的互动，并随着时间的推移不断改进自己。

人工智能聊天机器人具有强大的机制来解决复杂的查询并在之后进行管理。