Pochopte rôzne oddelenia
Jedným z prvých krokov pri obhajobe vášho tímu RevOps je pochopenie rôznych oddelení a ich cieľov. Pomôže vám to prispôsobiť vašu správu a prístup špecifickým potrebám a záujmom každého oddelenia. Napríklad predajný tím sa môže zamerať na uzatváranie obchodov a dosahovanie kvót, zatiaľ čo marketingový tím sa môže sústrediť na generovanie potenciálnych zákazníkov a budovanie povedomia o značke. Finančný tím sa môže zaujímať o rast výnosov a ziskovosť, zatiaľ čo tím pre úspech zákazníkov sa môže zamerať na udržanie zákazníkov a zabezpečenie ich spokojnosti.
Ak chcete lepšie porozumieť každému oddeleniu, zvážte nasledujúce:
Aké sú ich hlavné ciele a metriky?
Akým výzvam čelia pri dosahovaní svojich cieľov?
Aké procesy a nástroje používajú na dosiahnutie svojich cieľov?
Aké sú ich bolestivé body a obavy?
Pochopením rôznych oddelení a ich cieľov môžete svoj tím RevOps umiestniť ako partnera, ktorý im môže pomôcť dosiahnuť ich ciele efektívnejšie a efektívnejšie.
Komunikujte hodnotu RevOps
Ďalším dôležitým krokom pri obhajobe vášho tímu RevOps je komunikovať jeho hodnotu ostatným oddeleniam. To znamená zdôrazniť výhody RevOps a ako môže pomôcť rôznym tímom dosiahnuť ich ciele. Môžete napríklad zdôrazniť, ako môže RevOps:
Zefektívniť procesy a znížiť neefektívnosť
Zlepšite zosúladenie predaja a marketingu
Zvýšte zákaznícke skúsenosti a spokojnosť
Zvýšte výnosy a ziskovosť
Uľahčiť rozhodovanie založené na údajoch
Ak chcete efektívne komunikovať hodnotu RevOps, zvážte nasledovné:
Použite údaje a metriky na podporu svojich tvrdení
Poskytnite reálne príklady toho, ako RevOps pomohol iným oddeleniam
Prispôsobte svoju správu potrebám a záujmom každého oddelenia
Použite vizuálne prvky a rozprávanie, aby bola vaša správa pútavejšia
Efektívnym komunikovaním hodnoty RevOps môžete získať podporu a nákup od iných oddelení, čo uľahčuje spoluprácu a dosahovanie spoločných cieľov.
Budujte vzťahy s kľúčovými zainteresovanými stranami
Budovanie silných vzťahov s kľúčovými zainteresovanými stranami je ďalším kritickým presný zoznam mobilných telefónnych čísel faktorom pri obhajobe vášho tímu RevOps. To znamená spoznať ľudí s rozhodovacou právomocou a ovplyvňovateľov v každom oddelení a vybudovať si s nimi vzťah. Budovaním vzťahov s kľúčovými zainteresovanými stranami môžete lepšie pochopiť ich perspektívy a obavy a prispôsobiť svoje posolstvo a prístup ich potrebám.
Ak chcete vybudovať vzťahy s kľúčovými zainteresovanými stranami, zvážte nasledovné:
Naplánujte si pravidelné kontroly a stretnutia
Požiadajte ich o vstup a spätnú väzbu
Poskytovať hodnoty a poznatky, ktoré sú relevantné pre ich ciele
Buďte pohotoví a proaktívni pri riešení ich obáv
Vybudovaním pevných vzťahov s kľúčovými zainteresovanými stranami sa môžete stať dôveryhodným partnerom a zástancom svojho tímu RevOps.
Spolupracujte a zosúlaďte sa s ostatnými oddeleniami
Nakoniec, aby ste obhajovali svoj tím RevOps, je nevyhnutné spolupracovať a zosúladiť sa s ostatnými oddeleniami. To znamená spolupracovať na dosiahnutí spoločných cieľov, využiť silné stránky a odborné znalosti každého oddelenia a zosúladiť priority a ciele.
Ak chcete spolupracovať a zosúladiť sa s inými oddeleniami, zvážte nasledovné:
Ak chcete efektívne spolupracovať a zosúladiť sa s ostatnými oddeleniami, je dôležité vytvoriť procesy a nástroje na komunikáciu a spoluprácu. To môže zahŕňať pravidelné kontroly, zdieľané kalendáre, nástroje na riadenie projektov a zdieľanú dokumentáciu. Zavedením týchto procesov a nástrojov môžete zabezpečiť, že všetci budú na rovnakej vlne a že existuje jasná cesta pre spoluprácu a zosúladenie.
Vytvorte jasné komunikačné kanály a protokoly Jedným z kľúčov k úspešnej spolupráci je vytvorenie jasných komunikačných kanálov a protokolov. To znamená definovať, ako budú rôzne oddelenia medzi sebou komunikovať, aké informácie je potrebné zdieľať a ako často by mala komunikácia prebiehať. Vytvorením týchto protokolov môžete zabezpečiť, že všetci budú na rovnakej stránke a že nedochádza k nedorozumeniam alebo zámene.
Niektoré tipy na vytvorenie jasných komunikačných kanálov a protokolov zahŕňajú:
Identifikujte kľúčové zainteresované strany a osoby s rozhodovacou právomocou v každom oddelení a organizujte s nimi pravidelné kontroly alebo stretnutia.
Používajte nástroje na riadenie projektov a zdieľané kalendáre, aby boli všetci na rovnakej stránke.
Použite systém správy zdieľaných dokumentov, aby ste zabezpečili, že každý bude mať prístup k najnovším informáciám a dokumentom.
Vytvorte protokol na zdieľanie aktualizácií a správ o pokroku vrátane časových plánov a míľnikov.
Vytvorte postup na riešenie konfliktov alebo nezhôd, ktoré môžu vzniknúť.
Zosúladiť priority a ciele
Ďalším dôležitým aspektom spolupráce a presadzovania je zosúladenie s prioritami a cieľmi. To znamená pochopiť, čo sa každé oddelenie snaží dosiahnuť a ako môže RevOps pomôcť pri podpore týchto cieľov. Zosúladením priorít a cieľov môžete zabezpečiť, že všetci pracujú na rovnakých výsledkoch a že nedochádza k nesúladu alebo konfliktom priorít.
Ak chcete zosúladiť priority a ciele, zvážte nasledovné:
Naplánujte si pravidelné stretnutia s kľúčovými zainteresovanými stranami v každom oddelení, aby ste prediskutovali priority a ciele.
Identifikujte spoločné ciele a oblasti prekrývania medzi oddeleniami.
Použite údaje a metriky na podporu svojich tvrdení a identifikujte oblasti, kde môže mať RevOps najväčší vplyv.
Buďte ochotní robiť kompromisy a nájdite kreatívne riešenia, ktoré vyhovujú potrebám každého.
Poskytnite školenie a podporu
Nakoniec, aby ste mohli efektívne obhajovať svoj tím RevOps, je nevyhnutné poskytovať ďalšie vzdelávanie a podporu ostatným oddeleniam. To znamená zabezpečiť, aby mal každý zručnosti a znalosti, ktoré potrebuje na efektívnu spoluprácu a zosúladenie s RevOps.
Ak chcete poskytovať nepretržité vzdelávanie a podporu, zvážte nasledovné:
Vypracujte školiace programy, ktoré sú prispôsobené potrebám a záujmom každého oddelenia.
Poskytujte nepretržitú podporu a poradenstvo, aby ste pomohli ostatným oddeleniam prijať nové procesy a nástroje.
Pomocou údajov a metrík môžete sledovať pokrok a identifikovať oblasti, v ktorých môže byť potrebné ďalšie vzdelávanie a podpora.
Buďte ochotní počúvať spätnú väzbu a podľa potreby upravte svoj prístup.
