热门搜索引擎中的评论
Posted: Tue Dec 17, 2024 5:10 am
研究搜索结果的人很少会滚动到第二页。因此，要分析评论，研究前两页的信息就足够了。您只需选择正确的搜索查询即可。
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了解如何
下面我们介绍了搜索引擎中的主要查询，您可 香港 手机号码 以使用它们来查找有关您自己的评论。它们通常分为 3 类：
品牌查询。包含您的品牌或商标的名称以及限定词。对这些请求的分析至关重要，因为大多数客户在研究有关您的评论时都会依赖它们。此类查询的示例：“您的组织名称”、“您的组织名称+评论”、“您的组织名称+员工评论”、“您产品的品牌名称+评论”等。
行业查询。人们使用它们来搜索产品或服务。然而，他们尚未最终选择具体产品，并希望研究建议以做出最终决定。此类查询的示例：“猫粮评论”、“托管提供商评论”等。监控查询信息的好处还在于，当您在找到的网站上发布有关您自己的信息时，您扩大了您在互联网上的存在范围环境，最重要的是目标受众。
产品要求。当人们已经选择了特定产品，但想要获得更多有关该产品的社交信息时，他们会使用它们。查询示例：“iPhone X 评论”、“现代 Solaris 评论”等。分析它们的另一个好处是，您将发现客户面临的主要问题是什么，因此，将这些知识应用于您的利益商业。
分析搜索引擎时，请查看输入查询时搜索栏中弹出的建议。感谢他们，您将收到更多信息并了解还需要分析哪些内容。
搜索结果分析
除了分析搜索结果之外，您还需要研究可能找到您的客户的其他资源并讨论该公司。
那么，您还可以在哪些网站上开展 SERM 工作并管理用户意见呢？
监控评论网站
俄罗斯互联网上有一些专门提供评论的网站。这是一种现代版的投诉书，人们在其中分享对商品、服务、旅行社、餐馆的印象，谈论与公司的合作，评价服务质量。
找到这样的网站不是问题。它们非常受欢迎，并且总是位于搜索结果的第一页。
有普遍审查资源。最受欢迎的是 spr.ru、yell.ru、otzovik.com、irecommend.ru。
还有专门针对各个行业的高度专业化的网站。您可以使用查询“主题+评论”在搜索引擎中找到它们。
您肯定需要为自己创建一个包含评论的此类网站列表，并不断分析它们、审查它们、回应新的意见和评论，甚至可能订购付费撰写和发布评论。
如果您没有给予足够的关注和时间来分析网站，那么大量的负面情绪很快就会在网站上积累。只要你忽略了一些差评，你就会失去高达 95% 的客户。
同时，正如已经提到的，竞争对手很可能会下令付费提供有关您的负面评论。
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客户问题：它们是什么以及如何解决
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记住与评论网站合作时最重要的事情。当用户发布负面评论时，他们通常希望您看到、做出反应并解决所描述的问题。因此，请务必代表您的公司做出正式回应，不要忽视任何反馈。这将严重增强您的声誉并提高客户忠诚度。
监控产品和服务目录
用户还在知名目录中分享他们的意见和建议：Yandex.Market、Mail.ru Products、Price.ru、Wikimart、Google Shopping 等。这些资源也需要 SERM 分析。
这些网站的一个显着特点是这里的所有评论和评论都经过仔细审核。如果管理员有哪怕最轻微的不可靠性怀疑，他们就会被阻止。因此，对这些资源的评论在用户中更值得信赖。
这就是为什么您绝对应该在这些网站上发布您的产品并要求客户分享他们对它们的看法。对于评价，您可以向客户赠送礼物或额外折扣。
此外，上述服务鼓励卖家与买家沟通。您可以感谢他们对您说的好话或帮助解决所描述的问题。如果卖家确实解决了客户的问题，则评论会显示“问题已解决”。
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行业查询。人们使用它们来搜索产品或服务。然而，他们尚未最终选择具体产品，并希望研究建议以做出最终决定。此类查询的示例：“猫粮评论”、“托管提供商评论”等。监控查询信息的好处还在于，当您在找到的网站上发布有关您自己的信息时，您扩大了您在互联网上的存在范围环境，最重要的是目标受众。
产品要求。当人们已经选择了特定产品，但想要获得更多有关该产品的社交信息时，他们会使用它们。查询示例：“iPhone X 评论”、“现代 Solaris 评论”等。分析它们的另一个好处是，您将发现客户面临的主要问题是什么，因此，将这些知识应用于您的利益商业。
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如果您没有给予足够的关注和时间来分析网站，那么大量的负面情绪很快就会在网站上积累。只要你忽略了一些差评，你就会失去高达 95% 的客户。
同时，正如已经提到的，竞争对手很可能会下令付费提供有关您的负面评论。
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这些网站的一个显着特点是这里的所有评论和评论都经过仔细审核。如果管理员有哪怕最轻微的不可靠性怀疑，他们就会被阻止。因此，对这些资源的评论在用户中更值得信赖。
这就是为什么您绝对应该在这些网站上发布您的产品并要求客户分享他们对它们的看法。对于评价，您可以向客户赠送礼物或额外折扣。
此外，上述服务鼓励卖家与买家沟通。您可以感谢他们对您说的好话或帮助解决所描述的问题。如果卖家确实解决了客户的问题，则评论会显示“问题已解决”。