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4.高效的客户服务：通过处理常规查询，聊天机器人可以释放人力资源，如上所述，人们可以训练聊天机器人来获取信息、要求、规格等，并可以直接将信息发送给用户，这节省了大量人力，客户服务主管可以专注于更复杂的客户服务问题，确保更高效、更精简的运营。 5. 与 CRM 平台无缝集成：聊天机器人与客户关系管理 (CRM) 平台无缝集成，使企业能够捕获有价值的客户数据和见解，从而实现有针对性的营销和个性化互动。


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