Ҳамин тариқ, CMOs ва маркетологҳо бояд равишҳои маркетинг ва нақш ва масъулиятҳои ҷиноҳи маркетинги худро аз нав дида бароянд ва аз нав тарҳрезӣ кунанд. Онҳо бояд стратегияи маркетинги талабот/даромадро дар байни шахсиятҳои сершумори харидорон, методологияҳо ва абзорҳои технологӣ муайян ва таҳлил кунанд. Танҳо бо маркетинги дақиқи тавлиди талабот брендҳои B2B метавонанд ба камолоти маркетингӣ бирасанд ва пешгӯиҳои даромади худро иҷро кунанд.
Ташкилотҳо бояд пешрафт ва стратегияҳои худро mаълумот pақами whatsapp фаъолона назорат кунанд, то бифаҳманд, ки онҳо дар чаҳорчӯбаи камолоти маркетинг барои сатҳи баланди муваффақият дар куҷо қарор доранд.
Ба саволи калон меояд - камолоти маркетинг чист?
Агар шумо хоҳед, ки ба камолоти маркетинг амиқтар равед, хонданро то охир идома диҳед!
Камолияти маркетинг чист?
Ин чаҳорчӯбаест, ки ба брендҳо ва созмонҳо дар ворид кардани тағйироти зарурӣ барои бемайлон такмил додани функсияҳо ва равандҳои асосии онҳо кӯмак мекунад. Ҳадафи модели камолоти маркетинг такмил додани амалиётҳои марбут ба IT ва технологӣ ва равандҳои мураккаби тиҷоратӣ мебошад. Он равандҳои асосии ширкат, стратегияҳо, абзорҳо, технологияҳо, маълумот ва иҷрои онро барои муайян кардани мавқеи он дар спектри камолот таҳлил мекунад.
Ба ибораи оддӣ, камолоти маркетингӣ гузариши ширкатро аз равиши фоида ба усули ба харидор нигаронидашуда ифода мекунад. Мувофиқи графики модели маркетинг, корхонаҳо дар охири поёни занҷири камолот ба фоида аз лоиҳаҳои инфиродӣ тамаркуз мекунанд. Баръакс, ширкатҳое, ки дар марҳилаи баландтарини спектр қарор доранд, омилҳои фаъоли рушди стратегии тиҷорат мешаванд.
Аслан, вақте ки ширкатҳо тадриҷан ба зинапояи камолот мерасанд, онҳо аз абзорҳои пешрафтаи маркетинги рақамӣ истифода мебаранд, ки таҷрибаи баландтари маркетинг ва донишҳои соҳаро нишон медиҳанд.
Камолияти маркетинг барои маркетинги B2B чӣ маъно дорад?
Модели камолоти маркетингии B2B аз модели B2C хеле фарқ мекунад.
Гарчанде ки сабабҳои харидории маҳсулот/хизматрасониҳо зиёданд (асосан ба эҳтиёҷот ва ниёзҳо нигаронида шудаанд), ширкатҳо одатан барои ҳалли мушкилоти мушаххаси тиҷорат ҳалли худро мехаранд. Сафари харидор дар B2B назар ба B2C хеле дарозтар аст, ки дар он ширкатҳо пас аз баррасии дақиқи маҳсулот/хизматрасониҳои сершумор чанд роҳи ҳалли имконпазирро мухтасар мекунанд. Ин метавонад моҳҳо ё ҳатто солҳоро талаб кунад.
Вазифаи аввалиндараҷаи (ва мушкилоти) фурӯшандагони B2B аз он иборат аст, ки ба рӯйхати мухтасари муштарии мақсадноки онҳо дохил шаванд. Онҳо бояд сатҳҳои фардӣ ва маъракаҳои таблиғотиро эҷод кунанд, то ки дархостҳо ва пешвоёни шумо ҳангоми арзёбӣ, интихоб ва харид шуморо дар назар дошта бошанд.
Ҳангоми ҳалли ин мушкилот, фурӯшандагони B2B бояд ба чор саволи асосӣ ҷавоб диҳанд -
1. Бренди мо кадом мушкилоти тиҷоратро ҳал мекунад?
2. Кадом ширкатҳо бо ин мушкилот рӯ ба рӯ мешаванд?
3. Ин корхонаҳо чӣ гуна мехоҳанд мушкилотро ҳал кунанд?
4. Моҳияти аслии тиҷорати мо чист?
CMO бояд се саволи аввалро ба ҳамаи ҷонибҳои муҳими манфиатдори ширкат (роҳбарони фурӯш ва маркетинг, менеҷерони маркетинг ва ғ.) пурсанд ва аксар вақт онҳо мефаҳманд, ки одамон дар бораи дурнамои муштарӣ ва изҳороти мушкилот фаҳмиши дақиқ надоранд. Аз ин рӯ, ҷалби тамоми ҷонибҳои манфиатдор ба раванди тадқиқот ва муайянкунии ҳалли онҳо барои ёфтани ҷавоби дуруст ба саволи чорум муҳим аст.
Гурӯҳҳои стратегияи фурӯш ва маркетинг бояд барои ба даст овардани фаҳмиши амиқ дар бозор, муштариёни мақсаднок ва рақибони эҳтимолӣ ҳамкорӣ кунанд. Аз ин рӯ, онҳо бояд истеъдод ва захираҳои коллективии ширкатро барои эҷоди стратегияҳои хуби тиҷоратӣ ҳамоҳанг созанд. Ҳамин тавр ширкатҳои B2B метавонанд тавассути навовариҳои пайваста рушди устуворро таъмин кунанд.
Мисли ҳама гуна модели камолоти маркетингӣ, чаҳорчӯбаи B2B сатҳҳои вориси иерархӣ барои беҳтар кардани салоҳиятҳои калидиро дар бар мегирад.
Ҳар як сатҳ барои идора кардани вазифаи мақсаднок тарҳрезӣ шудааст ва барои сатҳи оянда асос мегардад. Вақте ки шумо дар марҳилаҳо пешравӣ мекунед, шумо беҳбуди ҷузъҳои сатҳи қаблиро мебинед, зеро онҳо санҷишҳои навтар ва беҳтарро фаро мегиранд.
Вақте ки равандҳои дохилӣ беҳтар мешаванд, он нишондиҳандаи умумӣ ва ROI-ро афзоиш медиҳад.
Нигоҳ доштани тартиби пайдарпайӣ барои таъмини он, ки ҳама ҷузъҳо дар ҷое, ки онҳо тааллуқ доранд, ба таври оптималӣ кор мекунанд, муҳим аст. Ин қабули асбобҳои навро дар сатҳҳои баландтар осон ва бефосила месозад.
Сатҳи камолоти маркетинги B2B
Мо тавсифи мухтасари сатҳҳои гуногунро дар модели камолот додем ва чӣ гуна маркетинг дар ҳама сатҳ нақши муҳим мебозад.
Сатҳи 0
Дар ин сатҳ, ширкат дар асоси идеяи маҳсулот ба кор шурӯъ кардааст. Барои ҷалби таваҷҷӯҳ, он ба эҷоди ҳузур дар ҷаҳони рақамӣ бо муаррифии асосии маҳсулот ва ҳадафҳои созмон оғоз мекунад. Ҳар як муассис бояд онҳоро эҷод кунад, то қобилият ва мавқеи худро дар бозор нишон диҳад; аз ин рӯ, ин сатҳ беҳтар ҳамчун сатҳи зиндамонӣ маълум аст.
Сатҳи 1
Пас аз он ки ташкилот аз ҷиҳати тиҷоратӣ шино мекунад ва тасдиқ карда мешавад, қадами оянда фурӯши маҳсулот аст. Он таҳияи модели фурӯш, ба кор қабул кардани кормандони фурӯш ва таълим додани онҳоро дар бораи маҳсулот талаб мекунад. Вақте ки роҳбарони фурӯш ба таври кофӣ омӯзонида шудаанд, онҳо метавонанд дар зангҳои фурӯш ва бастани аҳдҳо гуфтушунид кунанд.
Сатҳи 2
Азбаски маҳсулот модели фурӯши худро дорад, вақти он расидааст, ки ба маркетинг тамаркуз кунем. Дар ин марҳила, стратегияи маркетинг асосан муайян кардани муштариёни эҳтимолӣ ва фиристодани онҳо ба дастаи фурӯшро дар бар мегирад. Инчунин, ширкат маркетинги талаботро (талаботи навро ба маҳсулот эҷод мекунад) барои тавсеаи фарогирии муштариён ва пешбурди рушди тиҷорат анҷом медиҳад.
