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苹果是首家市值万亿美元的公司,从中汲取营销和潜在客户开发的灵感

Posted: Tue Dec 17, 2024 6:06 am
by ahbappy85.2
2018 年 5 月 2 日,苹果成为首家市值达到 1 万亿美元的公司。这是一项巨大的成就,也是历史性的里程碑;苹果已成为全球最有价值的公司,并在从技术到音乐再到电影等许多行业中具有广泛影响力。但是,即使是小型企业或个人企业家也可以从苹果的最新成功中学到什么教训呢?事实上,苹果的大规模增长和主导地位中有一些因素是任何企业都可以借鉴的。

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以下是全球首家万亿美元公司成功的几个重要经验教训:

1.创新是一种理想。
苹果公司之所以成为一家标志性公司,是因为它拥有创新文化。从史蒂夫·乔布斯为公司制定的远见卓识的战略,以及“非同凡想”广告活动开始,苹果公司就一直试图将自己定位为一家反传统人士和不惧挑战传统观念的人的公司。如今,每家公司都希望自己是一家创新型公司,拥有科技初创公司的不懈野心和斗志昂扬的文化。苹果公司帮助推广了这些概念,并为美国企业创造了这一新理想。

当然,并不是每家公司都能发明下一代 iPhone,但如果你能将苹果的创新精神带入自己的业务,那会怎样?重新设想你现有的流程,冒险开发新产品,挑战你的员工成为驻场艺术家,而不仅仅是流水线上的工人。如果苹果能激励许多其他公司更加雄心勃勃地发挥创意,这对世界来说将是一件好事。

2. 设计比以往更加重要。
从糖果色的 iMac 电脑开始,苹果不仅以科技公司的身份赢得了声誉,还以时尚美观的消费产品设计师的身份赢得了声誉。苹果的成功经验告诉我们,美学是有价值的。人们希望购买功能强大、外观漂亮的产品。人们愿意为苹果产品支付高价,不仅是因为技术,还因为设计——设计涉及客户与苹果关系的每个阶段,从在网站上购买到走进苹果专卖店,再到在家打开包装盒。

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如何让您的公司更加注重设计?如今,无论您身处哪个行业,我们都致力于创造令人难忘且有价值的客户体验。如果您没有提供精心设计、精心策划的客户体验,您的客户可能会选择更便宜的竞争对手或商品替代品。

3.与顾客建立情感联系。
众所周知,苹果的购买者非常忠诚,这不仅仅是因为他们被合同和苹果偶尔受到批评的“计划报废”策略所束缚。人们倾向于一次又一次地购买苹果产品,因为他们喜欢苹果的工作方式,喜欢苹果产品的感觉。他们与苹果有着强烈的情感联系,这种联系超越了其他电子产品或设备。同样,你的企业也可以与你的客户建立更牢固的情感纽带。你比别人做得更好吗?与你合作或从你那里购买产品的体验有什么独特之处?你如何有意识地鼓励人们不断回来重复购买?苹果做到了,你也能做到。

4. 满足客户的更高价值需求。
人们愿意为苹果产品支付高价,因为它们既性感又优雅,让人们感觉自己更有效率,更优秀。正如斯科特·加洛韦在他的《四大名著》中所描述的那样,苹果已经成为性感和创造性生命力的代名词。人们愿意为更高层次的需求支付更多费用——不仅仅是食物和饮料等简单的生存需求,还包括“被爱的需求、被渴望的需求、受教育的需求和自我实现的需求”。

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确保你正在创造一种优质的体验,这样你才能收取高价。重新思考你的产品和服务的价值主张。你能否以不同的方式定位你的产品,以便它们能够满足人们的核心基本情感需求?人们从你这里购买的真正原因是什么?你能否改变你的营销方式,让你的产品在你的类别中脱颖而出,成为“性感的选择”?即使你不在一个“性感”的行业,你能做些什么来成为你所在行业的“苹果”?

就像苹果公司并非一夜之间市值达到 1 万亿美元一样,变得更像苹果公司也不是偶然发生的。你必须决定将此作为一种战略,然后用聪明的营销和产品设计来支持它。找到适合你的公司并对你的客户有意义的苹果成功要素。通过更具创新性、专注于设计——不仅仅是产品设计,还有客户体验设计——与客户建立更牢固的情感关系,并满足客户更高价值的需求,你就能取得伟大的成就。