医疗中心管理选项
Posted: Tue Dec 17, 2024 6:36 am
经理的职位被授予了一个没有受过医学教育的人。那么他手下应该有一个主任医师，负责处理一切医疗问题。该方案的主要缺点是经理缺乏工作领域的所有必要知识，这往往导致他无法充分评估副手决策的正确性。
另一个危险在于，缺乏足够医学知识的管理者 柬埔寨手机号码格式 可能会受到员工的影响。也就是说，后者将能够独立选择机构的活动方向，影响服务清单——事实上，团队将开始由领导者管理，这是不可接受的。
内部沟通工具
资料来源：shutterstock.com
经理成为一名医生和诊所的兼职老板。有了这种选择，人们就必须面对一种完全不同的情况：仅靠医学知识不足以成功管理。如果医生接受管理教育或自己学习必要的流程，他就可以成为真正称职的领导者。
只有结合知识，才能成功管理中心。毕竟，只有在这种情况下，管理者才能评估公司的情况，及时改变管理原则，从而达到出色的工作水平。
不幸的是，如果我们将医学管理作为一个单独的领导领域来讨论，那么这仍然是一个研究不足的领域。因此，在劳动力市场上很难找到真正懂得如何管理医疗机构的员工。我们这个时代没有合适的“医疗管理者”专业学校，借助管理课程来管理医疗中心也是不可能的，因为它们提供的基本信息还不够。
如今该领域管理的另一个重要领域是与股东和投资者的互动。如您所知，此类人的目标是创造收入，因此，在投资您的企业时，他们期望获得最大回报。并且尽快。但这种投资往往会导致服务质量下降、拒绝购买新的和维护旧的专用设备以及缺乏对治疗完整性的控制。
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阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
在我的个人博客上阅读更多帖子：
我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍，而是一般几个数量级。例如，如果我们谈论一个网站，从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。
我知道，这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果：
站点的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的集合。
创建有用的内容。
致力于转换。
与此同时，每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。
为了实现这种增长，请从网站下载我们用于增加销售额的分步模板：
下载模板
已下载
153073
医疗中心正常管理的一个重要条件是管理者能够在盈利和提供良好的服务水平之间达成妥协。
管理医疗中心的法律细微差别
医疗领域的工作是一种获得许可的活动，与其他类型的业务不同，它对消防标准、卫生和流行病学制度、药品储存、人员、设备和技术的认证有更严格的要求。因此，多学科诊所通常会尝试任命一位单独的专家来负责所有这些问题。
此外，医疗实践对患者来说是一项巨大的责任。俄罗斯联邦现行立法将提供医疗服务的责任归于法人实体。换句话说，诊所要为医生的错误承担经济责任，而且还可能被吊销从事此类活动的执照。
下载这个有用的文档：
清单：如何在与客户谈判中实现您的目标
现代患者非常清楚自己的权利并要求遵守这些权利，因此不仅是管理者，而且任何医生都必须了解并遵守所有法律规范。
以牙科诊所为例，管理医疗中心的 7 个主要错误
由于无法控制员工工作的道德部分，因此管理者和医生往往不考虑患者的利益。
因此，在大多数情况下，他们试图引导客户获得最昂贵的服务 - 此类诊所很容易在一般背景下区分：他们没有服务折扣或保证系统。
医生忽视前来就诊的患者的病情，甚至懒得制定治疗方案。经理说服员工出售最贵的产品，因此质量也最好。价格高的原因是与外国公司的合作以及从欧洲直接供应材料。结果，员工被迫向客户提供虚假信息，包括有关供应商的信息。
这样的诊所政策对客户来说很少是秘密——他们感到压力，明白自己想向他们推销产品，而不是帮助他们解决问题。大多数客户永远离开这样的机构，因此一般工作统计数据显示重复预约和推荐客户的百分比有多低。这些诊所之所以能够完成这个计划，只是因为我国还有很多人需要牙科服务。
在冲突情况下，高层管理人员会忘记消费者的利益。
举个例子：一位经验丰富的医生开始治疗复杂的龋齿，宣布了一项工作费用，然后发现情况比最初看起来的情况要糟糕得多。他告诉客户，必须执行额外的程序，但没有提到价格上涨。治疗结束后，客户在接待处收到了第三次更高的报价。
当然，患者对医生的这样的错误是不满意的。牙科首席牙医了解情况后发现，确实违反了提供有偿服务的规定。但牙科主任不想支持病人。结果，主任医生无法接受体制的这样的政策，辞职了，之后有罪的牙医也换了工作，因为顾客很少。这种错误不止一次地犯过——诊所的声誉恶化，医生收到的薪水不适合他们。
管理不善导致一系列裁员和整个中心的倒塌。
“诈骗”游客钱财。
我们谈论的只是通过医生积极销售的策略进行管理。这种方法不能被认为是有效的，因为在这种方法中，专家不会告诉患者可能的治疗方案，而只是宣布最昂贵的服务和材料。所有其他（更便宜的）方法通常被定义为不可靠。
对于那些参加强制健康保险（CHI）来诊所就诊的人来说，情况可能会更糟。有时他们可能需要重复之前在另一家医院进行的检查。
当管理层坚持利润最大化的政策时，无法欺骗客户的专家就会受到压迫。这些医生因持续挣不到钱而受到指责；结果，他们离开了诊所，而经理则失去了真正高素质的专家。
为医生制定财务绩效计划。
我们在管理医疗中心时面临着另一个错误的选择：医生被要求实现一定的财务业绩，并允许他们以任何方式实现这些目标。如果医生完成了计划，他就会受到鼓励，如果失败，他就会在道德和经济上受到压迫。有时，未能达到生产标准会导致裁员，尽管这被认为是最后的手段。优秀的专家逃离诊所，医生和管理层之间产生冲突，团队的紧张气氛加剧。
无良的管理层总是多了一种伎俩：降低医生的工资。但医生很快意识到生产率太高，不愉快的情况再次出现。
由医生独立确定其工作费用。
看起来，如果医生自己定价，并对服务水平负责，一切都应该是公平的。但这里也存在陷阱：一些专家试图抬高价格，而诊所管理人员手头没有价目表，无法向客户提供最新信息。或者患者发现自己处于同一诊所的不同医生对同一治疗给出不同价格的情况 - 结果，该机构的声誉可能会受到严重损害。
谁永远是对的——客户还是医生？
管理者有时会忘记，他们的任务不仅是与员工建立良好的关系，而且还要与客户建立良好的关系。因此，该机构的工作人员根本不知道自己应该如何行事，也无法对患者给予必要的关注。因此，作为医疗中心主管管理的一部分，培训员工。牙科与许多其他类型的行业不同，医疗工作的心理方面在其中发挥着巨大作用，没有它们，所有投资都是徒劳的。
另一个危险在于，缺乏足够医学知识的管理者 柬埔寨手机号码格式 可能会受到员工的影响。也就是说，后者将能够独立选择机构的活动方向，影响服务清单——事实上，团队将开始由领导者管理，这是不可接受的。
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资料来源：shutterstock.com
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只有结合知识，才能成功管理中心。毕竟，只有在这种情况下，管理者才能评估公司的情况，及时改变管理原则，从而达到出色的工作水平。
不幸的是，如果我们将医学管理作为一个单独的领导领域来讨论，那么这仍然是一个研究不足的领域。因此，在劳动力市场上很难找到真正懂得如何管理医疗机构的员工。我们这个时代没有合适的“医疗管理者”专业学校，借助管理课程来管理医疗中心也是不可能的，因为它们提供的基本信息还不够。
如今该领域管理的另一个重要领域是与股东和投资者的互动。如您所知，此类人的目标是创造收入，因此，在投资您的企业时，他们期望获得最大回报。并且尽快。但这种投资往往会导致服务质量下降、拒绝购买新的和维护旧的专用设备以及缺乏对治疗完整性的控制。
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医疗中心正常管理的一个重要条件是管理者能够在盈利和提供良好的服务水平之间达成妥协。
管理医疗中心的法律细微差别
医疗领域的工作是一种获得许可的活动，与其他类型的业务不同，它对消防标准、卫生和流行病学制度、药品储存、人员、设备和技术的认证有更严格的要求。因此，多学科诊所通常会尝试任命一位单独的专家来负责所有这些问题。
此外，医疗实践对患者来说是一项巨大的责任。俄罗斯联邦现行立法将提供医疗服务的责任归于法人实体。换句话说，诊所要为医生的错误承担经济责任，而且还可能被吊销从事此类活动的执照。
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清单：如何在与客户谈判中实现您的目标
现代患者非常清楚自己的权利并要求遵守这些权利，因此不仅是管理者，而且任何医生都必须了解并遵守所有法律规范。
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由于无法控制员工工作的道德部分，因此管理者和医生往往不考虑患者的利益。
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