丰田和 Hermes 等超过 10,000 家公司信任 Userlike 每天通过网站聊天、WhatsApp、聊天机器人等方式与客户联系。
SaaS是一个现代概念。这意味着您还需要现代客户服务。这就是实时聊天有意义的原因。
想一想。为什么要让您的客户必须离开您的网站（他们可能正在研究您的产品或考虑免费试用）才能通过电子邮件或电话与您联系？ 您也不会强迫某人在您的实体店填写表格以便稍后为他们提供服务。 在那一刻你会照顾他们。
实时聊天也是如此。 SaaS公司 受益 于聊天的速度、现代性和便利性。由于您无法亲自与客户会面，因此消息传递是最接近温暖、个性化联系的渠道。
Gotomaxx 网站上的用户喜欢的聊天小部件
GoToMaxx， 一个类似用户的 SaaS 客户端，在其主页上实现实时聊天。
敏捷性和便利性正是现代实时聊天软件所保证的。事实上，決策者電子郵件數據 如果您的企业尚未使用实时聊天和 自动化， 那么您就错过了…… 此刻正在您网站上的潜在客户。
5投资于团队的培训
该培训提供有效、安全的 SaaS 销售所需的技能。这些是一些必要的技能，可以通过 适当的培训获得：
如何有效克服拒绝。 几乎所有潜在客户都会有不购买的理由。了解如何以尊重的方式回应异议可以更可靠地引导潜在客户达成销售。
如何将购买软件视为一项投资。 您的 SaaS 产品很可能不符合许多公司的预算。这不是问题，只要您的销售团队能够有效地解释为什么它物有所值。
如何为潜在客户提供个性化帮助。 您的销售团队不能指望服务能为您的公司赢得销售，但 他们可以 接受销售和个性化方面的培训。利用指导系统以及同行支持和销售团队的文化价值来分享销售知识和最佳实践。
如何让您的销售团队更上一层楼？ 促进销售的方法 有 多种 ，包括从付费会议到 教育预算等各种方法。 然而，我们认为有一件事比其他任何事情都更有效： 深入了解您公司自己的软件。
您的销售团队应该能够回答潜在客户可能提出的几乎所有问题。我们建议您的团队定期更新软件更改，使用内部知识库，使整个团队的响应保持一致，并遵循销售框架以实现清晰的销售方法。
如果您想提高销售额，我们可以满足您的需求。以下是我们最佳销售文章的列表：
12 种直销技巧，几乎可以销售任何东西
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数字销售基本指南
6学会培养与客户的关系
正如我在本文开头提到的，在线销售软件即服务与销售物理软件不同。这种情况并不会随着结账时销售产品而结束，但在更新或维修产品时，您将继续与客户保持频繁联系。
您正在添加新功能吗？也许会推出重大更新？如果是这样，请清楚地传达这一点并让客户了解情况。
这有一个非常重要的含义： 最成功的 SaaS 公司往往是最了解如何加强与客户关系的公司。 如果您想成功销售 SaaS，客户就必须成为您“家庭”的一部分。
Userlike欢迎顾客来吃饭交谈
我们喜欢亲自与用户喜欢的客户会面，以在线下建立有意义的联系。
您可以通过以下方式获取它：
