24 B2B Tech Buyer Insights fyrir 2022
Posted: Tue Dec 17, 2024 8:33 am
Hvaða innsýn mun hjálpa þér að skipuleggja enn meiri árangur á næsta ári?
Yfir fjórðungur kaupenda upplýsingatæknitækni ætlar að fjárfesta allt að einni milljón Bandaríkjadala í stafrænni umbreytingu.
Svæðið sem þeir ætla að eyða mest er Digital Technology Integration (73,71%). Stafræn umbreyting krefst þess að fyrirtæki breytist yfir í ný rekstrarlíkön og því getur verið flókið að samþætta nýja og fjölbreytta tækni á öllum sviðum til að gera samleitni, stuðla að jákvæðum menningarbreytingum, auka verðmæti viðskiptavina og auðvelda lipurð í rekstri. Lausnir sem stuðla að sléttri samþættingu ættu því að laða að bestu kaupendur þína á markaði.
Helmingur markaðskaupenda, 48% starfsmannakaupenda whatsapp númer gögn og yfir þriðjungur upplýsingatæknikaupenda treysta á 11-15 upplýsingagjafa þegar þeir rannsaka efni áður en þeir taka ákvörðun um kaup.
Ný tæknikaup krefjast nákvæmrar ákvarðanatöku fyrir hversu fágun þau fela í sér, þess vegna vilja B2B tæknikaupendur alls staðar vera upplýstir að fullu frá mörgum aðilum áður en þeir taka endanlega ákvörðun. 11-15 upplýsingaveitur hafa meirihluta atkvæða, sem gefur til kynna þörf á að hafa næga þekkingu tiltæka, á ýmsum traustum miðlum.
Yfir 50% skýjastjórnunarsérfræðinga telja skýjaöryggi sitt stærsta áskorun.
Þar sem fjarvinna er í hámarki, geyma flest fyrirtæki nú einhvers konar viðkvæm gögn í skýinu, sem gerir þau viðkvæm fyrir netglæpamönnum. Það kemur því ekki á óvart að sjá að skýjaöryggi er einnig áfram í brennidepli fyrir fyrirtæki sem flytjast inn í 2022, þar sem yfir 80% upplýsingatæknifræðinga leitast við að fjárfesta á þessu sviði.
43% C-Suite markaðsaðila sem starfa á sviði viðskiptavinaupplifunar tilgreina þjónustu við viðskiptavini sem mikilvægustu ógnina samanborið við aðeins 8% yfirstjórnenda.
Yfir tveir þriðju (72,41%) kaupenda markaðstækni ætla að fjárfesta á milli $100.000 og $500.000 í upplifun viðskiptavina. Ljóst er að umtalsverð fjárfesting er lögð til hliðar fyrir upplifun viðskiptavinarins í heild, þar sem hver þáttur helst í hendur. Lausnir sem gera notendum kleift að taka heildræna nálgun eru því líklegastar til að vekja athygli B2B markaðsaðila.
39% mannauðssérfræðinga ætla að fjárfesta á milli $250.000-$500.000 í starfsmannastjórnun og mannauðsstjórnun á næstu 18 mánuðum.
Hæfileikastjórnun (32,88%) er mesta hindrunin sem mannauðssérfræðingar sem starfa á starfsmanna- og mannauðsstjórnunarmarkaði hafa greint. Þetta heldur áfram að undirstrika þörfina fyrir árangursríka starfsmannastjórnun til að geta búið til öflug frumkvæði og áætlanir um hæfileika til að hjálpa til við að auka starfsanda, hvetja starfsmenn og búa til fjölbreyttan starfskraft sem líður sem einn.
Yfir 40% upplýsingatæknifræðinga sem starfa í netöryggi nefna gagnavernd sem stærstu hindrunina.
Þetta er í samræmi við fjárfestingaráform þeirra árið 2022, með yfirþyrmandi 84,88% upplýsingatæknikaupenda sem starfa á netöryggismarkaði sem vilja fjárfesta í gagnavernd á næstu 18 mánuðum. Fyrirtæki búast nú fullkomlega við því að gögn þeirra haldist örugg hvað sem það kostar og B2B tækniframleiðendur eru aðeins of meðvitaðir um þetta, sérstaklega þar sem samkeppnisaðilar auka gagnaöryggisframboð sitt.
72% af faglegum markaðsaðilum ætla að fjárfesta á milli $100.000 og $500.000 í upplifun viðskiptavina á næstu 18 mánuðum.
Innan þessa sviðs virðist ekki vera mikill munur á áherslusviðum fjárfestinga; Þjónusta viðskiptavina (61,21%), tryggð (56,9%), varðveisla viðskiptavina (51,72%), ferðalag viðskiptavina (47,41%) og notendaupplifun (UX) (44,83%). Það er því mikilvægt að koma öllum hlutum viðskiptavinaupplifunar á réttan kjöl, og byrja með þjónustu við viðskiptavini sem hefur umsjón með allri upplifuninni.
Skýjaöryggi er mesta áskorunin fyrir öll starfsaldursstig sem starfa í skýjastjórnun, þar sem 61% yfirstjórnenda tilgreina þetta sem áberandi mál.
Það er engin furða að skýjaöryggi sé talið stærsti hindrunin í vegi fyrir velgengni fyrir meira en helming (54,95%) kaupenda á upplýsingatæknitækni sem sérhæfa sig í skýjastjórnun í heild sinni - brýnasta áhyggjuefnið fyrir þá enda langa leið með Cloud Migration í öðru sæti kl. aðeins 16,22%.
CI/CD verkfæri eru efsta hindrunin fyrir velgengni fyrir 43% upplýsingatæknikaupenda sem starfa í DevOps.
Þetta endurspeglar niðurstöður okkar B2B markaðsrannsókna; efsta svið DevOps sem kaupendur í upplýsingatækni ætla að fjárfesta er CI/CD Tools , en yfir tveir þriðju (69,44%) deila þessu hugarfari.
70% starfsmanna starfsmanna leitast við að fjárfesta $100.000+ í nám og þróun.
Gögn okkar um ásetning fyrsta aðila benda til þess að nám og þróun sé efsta umfjöllunarefni rannsókna innan HR samfélagsins, en 76% ætla að rannsaka þetta efni. L&D sér einnig 38% hækkun á ásetningsmerkinu milli mánaða, sem staðfestir það sem fyrstu aðila B2B rannsóknir okkar segja okkur.
Yfir fjórðungur markaðsfræðinga sem starfa í Digital Analytics telur samfélagsmiðla sinn stærsta sársauka.
Meira en fimmtungur (21,95%) B2B markaðsfræðinga sem sérhæfa sig í markaðssjálfvirkni telja einnig samfélagsmiðla verulega hindrun. Þetta tengist meira en tveir þriðju (65,85%) þeirra sem segjast ætla að fjárfesta í samfélagsmiðlum á næstu 18 mánuðum.
Yfir fjórðungur kaupenda upplýsingatæknitækni ætlar að fjárfesta allt að einni milljón Bandaríkjadala í stafrænni umbreytingu.
Svæðið sem þeir ætla að eyða mest er Digital Technology Integration (73,71%). Stafræn umbreyting krefst þess að fyrirtæki breytist yfir í ný rekstrarlíkön og því getur verið flókið að samþætta nýja og fjölbreytta tækni á öllum sviðum til að gera samleitni, stuðla að jákvæðum menningarbreytingum, auka verðmæti viðskiptavina og auðvelda lipurð í rekstri. Lausnir sem stuðla að sléttri samþættingu ættu því að laða að bestu kaupendur þína á markaði.
Helmingur markaðskaupenda, 48% starfsmannakaupenda whatsapp númer gögn og yfir þriðjungur upplýsingatæknikaupenda treysta á 11-15 upplýsingagjafa þegar þeir rannsaka efni áður en þeir taka ákvörðun um kaup.
Ný tæknikaup krefjast nákvæmrar ákvarðanatöku fyrir hversu fágun þau fela í sér, þess vegna vilja B2B tæknikaupendur alls staðar vera upplýstir að fullu frá mörgum aðilum áður en þeir taka endanlega ákvörðun. 11-15 upplýsingaveitur hafa meirihluta atkvæða, sem gefur til kynna þörf á að hafa næga þekkingu tiltæka, á ýmsum traustum miðlum.
Yfir 50% skýjastjórnunarsérfræðinga telja skýjaöryggi sitt stærsta áskorun.
Þar sem fjarvinna er í hámarki, geyma flest fyrirtæki nú einhvers konar viðkvæm gögn í skýinu, sem gerir þau viðkvæm fyrir netglæpamönnum. Það kemur því ekki á óvart að sjá að skýjaöryggi er einnig áfram í brennidepli fyrir fyrirtæki sem flytjast inn í 2022, þar sem yfir 80% upplýsingatæknifræðinga leitast við að fjárfesta á þessu sviði.
43% C-Suite markaðsaðila sem starfa á sviði viðskiptavinaupplifunar tilgreina þjónustu við viðskiptavini sem mikilvægustu ógnina samanborið við aðeins 8% yfirstjórnenda.
Yfir tveir þriðju (72,41%) kaupenda markaðstækni ætla að fjárfesta á milli $100.000 og $500.000 í upplifun viðskiptavina. Ljóst er að umtalsverð fjárfesting er lögð til hliðar fyrir upplifun viðskiptavinarins í heild, þar sem hver þáttur helst í hendur. Lausnir sem gera notendum kleift að taka heildræna nálgun eru því líklegastar til að vekja athygli B2B markaðsaðila.
39% mannauðssérfræðinga ætla að fjárfesta á milli $250.000-$500.000 í starfsmannastjórnun og mannauðsstjórnun á næstu 18 mánuðum.
Hæfileikastjórnun (32,88%) er mesta hindrunin sem mannauðssérfræðingar sem starfa á starfsmanna- og mannauðsstjórnunarmarkaði hafa greint. Þetta heldur áfram að undirstrika þörfina fyrir árangursríka starfsmannastjórnun til að geta búið til öflug frumkvæði og áætlanir um hæfileika til að hjálpa til við að auka starfsanda, hvetja starfsmenn og búa til fjölbreyttan starfskraft sem líður sem einn.
Yfir 40% upplýsingatæknifræðinga sem starfa í netöryggi nefna gagnavernd sem stærstu hindrunina.
Þetta er í samræmi við fjárfestingaráform þeirra árið 2022, með yfirþyrmandi 84,88% upplýsingatæknikaupenda sem starfa á netöryggismarkaði sem vilja fjárfesta í gagnavernd á næstu 18 mánuðum. Fyrirtæki búast nú fullkomlega við því að gögn þeirra haldist örugg hvað sem það kostar og B2B tækniframleiðendur eru aðeins of meðvitaðir um þetta, sérstaklega þar sem samkeppnisaðilar auka gagnaöryggisframboð sitt.
72% af faglegum markaðsaðilum ætla að fjárfesta á milli $100.000 og $500.000 í upplifun viðskiptavina á næstu 18 mánuðum.
Innan þessa sviðs virðist ekki vera mikill munur á áherslusviðum fjárfestinga; Þjónusta viðskiptavina (61,21%), tryggð (56,9%), varðveisla viðskiptavina (51,72%), ferðalag viðskiptavina (47,41%) og notendaupplifun (UX) (44,83%). Það er því mikilvægt að koma öllum hlutum viðskiptavinaupplifunar á réttan kjöl, og byrja með þjónustu við viðskiptavini sem hefur umsjón með allri upplifuninni.
Skýjaöryggi er mesta áskorunin fyrir öll starfsaldursstig sem starfa í skýjastjórnun, þar sem 61% yfirstjórnenda tilgreina þetta sem áberandi mál.
Það er engin furða að skýjaöryggi sé talið stærsti hindrunin í vegi fyrir velgengni fyrir meira en helming (54,95%) kaupenda á upplýsingatæknitækni sem sérhæfa sig í skýjastjórnun í heild sinni - brýnasta áhyggjuefnið fyrir þá enda langa leið með Cloud Migration í öðru sæti kl. aðeins 16,22%.
CI/CD verkfæri eru efsta hindrunin fyrir velgengni fyrir 43% upplýsingatæknikaupenda sem starfa í DevOps.
Þetta endurspeglar niðurstöður okkar B2B markaðsrannsókna; efsta svið DevOps sem kaupendur í upplýsingatækni ætla að fjárfesta er CI/CD Tools , en yfir tveir þriðju (69,44%) deila þessu hugarfari.
70% starfsmanna starfsmanna leitast við að fjárfesta $100.000+ í nám og þróun.
Gögn okkar um ásetning fyrsta aðila benda til þess að nám og þróun sé efsta umfjöllunarefni rannsókna innan HR samfélagsins, en 76% ætla að rannsaka þetta efni. L&D sér einnig 38% hækkun á ásetningsmerkinu milli mánaða, sem staðfestir það sem fyrstu aðila B2B rannsóknir okkar segja okkur.
Yfir fjórðungur markaðsfræðinga sem starfa í Digital Analytics telur samfélagsmiðla sinn stærsta sársauka.
Meira en fimmtungur (21,95%) B2B markaðsfræðinga sem sérhæfa sig í markaðssjálfvirkni telja einnig samfélagsmiðla verulega hindrun. Þetta tengist meira en tveir þriðju (65,85%) þeirra sem segjast ætla að fjárfesta í samfélagsmiðlum á næstu 18 mánuðum.