谷歌新任搜索主管利兹·里德 (Liz Reid) 表示,最近的“AI 概述”的不准确答案仅影响到每 700 万个搜索查询中的不到一个。
最近的谷歌搜索数据泄露转移了人们对本周早些时候谷歌另一起尴尬事件的注意力,即其人工智能搜索概览在推出时给出的疯狂且具有潜在危险的答案。
谷歌回应批评
谷歌一直在处理和解决AI概览问题。
在最近的一篇博客文章中,Liz Reid 解释了不恰当答案的来源、AI 概览的工作原理以及谷歌所做的改进,以确保它不会建议人们通过使用烤面包机洗澡来放松身心。
利兹·里德 (Liz Reid) 在帖子开头指责社交媒体上的一些人传播 AI Overviews 提供不当回应的虚假截图。
“上周,社交媒体上的一些人分享了一些奇怪且错误的概述(以及大量伪造的屏幕截图)。我们知道人们相信 Google 搜索能够提供准确的信息,当他们发现我们的排名或其他搜索功能中的奇怪之处或错误时,他们从不羞于指出。我们对自己有着很高的标准,我们的用户也是如此,因此我们期待并感谢反馈,并认真对待它。”
Liz还说:
“用户对搜索结果更加满意,而且他们会提出更长、更复杂的问题,他们知道 Google 现在可以帮助解决这些问题。”
AI 概览不会产生幻觉
AI Overviews 给出的不稳定答案并不是因为喝了一口 Psilocybin 茶,正如谷歌的 Liz Reid 所解释的那样:
“AI Overview 通常不会像其他 LLM 产品那样产生幻觉或编造事物。”
添加:
“当 AI Overviews 出错时,通常是由于其他原因:误解查询、误解网络上的语言细微差别,或者没有大量可用的重要信息。”
谷歌解决了这些“奇怪的结果”
谷歌搜索主管解释称,他们在发布 AI Overviews 之前对其进 法國 電話號碼 行了广泛测试。但他承认,没有什么能与真实情况相比。
“没有什么比拥有数百万人使用该功能进行许多新颖的搜索更棒的了。”
Liz 还指出,人们故意通过提出不恰当的问题来让 AI 概述得出奇怪的结果。
“我们还发现了一些毫无意义的新搜索,似乎旨在产生错误的结果。”
谷歌还表示,大量截图被操纵以呈现虚假的 AI 概述响应,并声称“那些 AI 概述从未出现过”。
吃掉岩石和数据空白
AI Overview 对“我应该吃多少石头”的回答登上了全球头条;Liz 在她的帖子中讨论了这个热门话题,并解释说数据空白是罪魁祸首。
数据空白意味着你可能正在想:缺乏关于某个特定主题的数据。听到“我应该吃多少块石头?”这个查询的历史搜索次数很少,质量内容也更少,这并不奇怪。