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「口碑」方法歷來是擴大客戶群最可靠、最有效的方法。然而，網路改變了這一點——潛在客戶現在嚴重依賴評論，也許比你想像的還要多！
網路評論是新的“口碑”
客戶之前收到來自朋友、家人和鄰居的商業推薦。 「口碑」方法歷來是擴大客戶群最可靠、印度 電話號碼庫 最有效的方法。然而，網路改變了這一點——潛在客戶現在嚴重依賴評論，也許比你想像的還要多！線上評論是新的“口碑”。



網路評論是新的“口碑”


數據顯示，幾乎所有新客戶都會透過評論來決定選擇哪家企業。事實上，BrightLocal 的「2020 年本地消費者評論「LCR」調查」顯示，87% 的消費者閱讀了本地企業的評論，高於2019 年的81%。一關於一項業務。可供選擇的選項不多，這使客戶更容易做出決定並確保他們對公司的忠誠度。隨著網路和網路評論的出現，這個過程不斷發展和演變。



閱讀評論導致行動


如今，即使有人收到朋友或家人的推薦，他們可能做的第一件事就是研究您或您的公司 - 具體來說，他們會閱讀評論。當人們需要更多有關企業的資訊時，他們會轉向線上評論來獲取這些資訊。因此，審查直接導致他們採取行動。



網路評論建立信任


網路評論以「口碑」不再能做到的方式與您的客戶和潛在客戶建立信任。例如，客戶可能會使用他姐姐使用的相同機械師，因為他相信她的意見並且這很方便，但這不是一個公正的意見。評論允許客戶查看有關服務的多項評估，而不僅僅是了解他們最親近的親戚的想法。





然而，評論不僅能建立信任和親和力，還能建立信任。它們還將增加您的銷售額，並讓您獲得比任何「口碑」對話更多的客戶。說到這裡，請確保您正在向客戶徵求評論！





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