Задавайте вопросы, а не рассказывайте

[RokasShakh770]

Возражение — это фантастическая возможность, если вы хотите понять потребности клиента. Печально то, что большинство специалистов по продажам упускают эту возможность из-за отсутствия опыта и понимания клиента. Сотрудники отдела продаж должны попытаться убедить клиента в том, что их решение является лучшим, или свести к минимуму возражения.Хорошее практическое правило — стараться задавать как можно больше вопросов; Это позволит вам понять, что беспокоит клиента, и найти эффективное решение его проблемы.

Ваше поведение должно быть любопытным, оптимистичным и электронные почты в германии спокойным. Обязательно займитесь этим, как только вы полностью поймете корень проблемы.Узнайте больше: 10 этикетов чата для вежливого общения с клиентамиКрайне важно использовать простые вопросы при предоставлении решения клиенту. «Чего бы вы хотели достичь?»Работая в рамках возможностей вашего бизнеса, ответ помогает быстро решить проблему. Может быть приятным сюрпризом, насколько внимательными и справедливыми могут быть клиенты, учитывая свои деловые и личные интересы.



Расскажите правду о своем продукте
Честность – лучшая политика. Это утверждение справедливо для каждого человека и компании в мире.Ни одна услуга или продукт не является на 100% тем, что ищет ваш потенциальный клиент, и вам всегда придется принимать некоторые меры, чтобы удовлетворить потребности каждого. Очень важно заранее сообщить, что ваша служба может, а что нет. Ваш бизнес может расти, если вы подкрепите свои утверждения историями клиентов или обзорами, подробно описывающими вашу работу.