Адаптивный дизайн – ключ к успеху мобильного email-маркетинга
Posted: Wed Dec 18, 2024 6:03 am
Электронный маркетинг — один из каналов, наиболее часто используемых брендами для развития своего бизнеса, и даже если многие предполагают, что этот канал может скоро выйти из моды, правда заключается в том, что учетных записей электронной почты становится все больше и потребители продолжают использовать их. .
Конечно, для многих изменился способ доступа к электронной почте. Если раньше они входили через компьютер, то теперь они получают доступ к своей электронной почте непосредственно со своего смартфона, что является преимуществом для электронного маркетинга, поскольку многие пользователи получают уведомления каждый раз, когда приходит новое электронное письмо, и доступ к ним происходит гораздо быстрее.
Фактически, согласно новому отчету Yesmail, рассмотренному номера телефонов в великобритании Marketing Charts, соотношение кликов и открытий мобильных электронных писем все больше приближается к таковому на компьютерах. Этот показатель измеряет процент кликов, разделенный на процент открытий, и плохая новость заключается в том, что конвергенция происходит не столько из-за улучшения одного устройства, сколько из-за ухудшения другого: это правда, что соотношение кликов к открытиям доля мобильных устройств выросла с 11% до 13% всего за два года, но за тот же период доля настольных компьютеров снизилась с 22% до 15%.
Принимая во внимание, что мобильный телефон играет все более важную роль при доступе к электронной почте (и фактически 49,2% всех электронных писем, открытых в прошлом году, были получены с помощью мобильного телефона по сравнению с 40,6% в предыдущем году), важно, чтобы компании узнайте, как улучшить соотношение открытия и щелчка на этих устройствах.
И в отчете они рассказывают об одном из ключей к достижению большей вовлеченности: ставка на адаптивный дизайн. Потому что на самом деле немалый процент пользователей напрямую удаляет те письма, которые при открытии отображаются некорректно.
Чтобы проанализировать влияние адаптивного дизайна на взаимодействие с мобильными устройствами, Yesmail сравнил показатели эффективности электронной почты тех брендов, которые использовали адаптивный дизайн во всех своих коммуникациях (17% от общего числа), и тех, которые никогда его не использовали (26,7% от общего числа). ). Вывод заключался в том, что ставка на адаптивный дизайн окупается.
В электронных письмах с таким адаптированным дизайном был гораздо более высокий процент писем, открытых с мобильного телефона (57,2% по сравнению с 51,7% писем, которые не отвечали), а также был более высокий процент кликов, сделанных с этого устройства. (58% против 46,7%). Но самое интересное то, что соотношение кликов и открытий на мобильных устройствах значительно увеличилось среди пользователей с адаптивным дизайном: 16,2% по сравнению с 10,4%. Интересно, что среди писем, полученных через настольный компьютер, соотношение кликов и открытий было выше в письмах с адаптивным дизайном.
Большее количество писем не означает меньшую вовлеченность.
Еще один очень интересный факт, который показывает это исследование, заключается в том, что отправка большего количества электронных писем не обязательно оказывает негативное влияние на уровень вовлеченности пользователей, как обычно предполагается.
Например, в последнем квартале 2015 года активные подписчики (те, кто открывал или нажимал на электронное письмо хотя бы один раз за предыдущие 90 дней) получили на 10% больше электронных писем, чем в предыдущем году, и на 15% больше, чем в 2013 году. Однако , процент открытий увеличился с 48% до 55% за тот же период времени, а количество кликов также увеличилось на 17%.
Это показывает, что большее количество электронных писем не насыщает пользователей, но мы должны отнестись к этому заявлению с большой осторожностью и помнить, что для этого электронные письма должны быть персонализированными и релевантными, поскольку существует множество исследований, которые показывают, что потребители все меньше и меньше терпения к электронным письмам, которые они считают спамом.
Конечно, для многих изменился способ доступа к электронной почте. Если раньше они входили через компьютер, то теперь они получают доступ к своей электронной почте непосредственно со своего смартфона, что является преимуществом для электронного маркетинга, поскольку многие пользователи получают уведомления каждый раз, когда приходит новое электронное письмо, и доступ к ним происходит гораздо быстрее.
Фактически, согласно новому отчету Yesmail, рассмотренному номера телефонов в великобритании Marketing Charts, соотношение кликов и открытий мобильных электронных писем все больше приближается к таковому на компьютерах. Этот показатель измеряет процент кликов, разделенный на процент открытий, и плохая новость заключается в том, что конвергенция происходит не столько из-за улучшения одного устройства, сколько из-за ухудшения другого: это правда, что соотношение кликов к открытиям доля мобильных устройств выросла с 11% до 13% всего за два года, но за тот же период доля настольных компьютеров снизилась с 22% до 15%.
Принимая во внимание, что мобильный телефон играет все более важную роль при доступе к электронной почте (и фактически 49,2% всех электронных писем, открытых в прошлом году, были получены с помощью мобильного телефона по сравнению с 40,6% в предыдущем году), важно, чтобы компании узнайте, как улучшить соотношение открытия и щелчка на этих устройствах.
И в отчете они рассказывают об одном из ключей к достижению большей вовлеченности: ставка на адаптивный дизайн. Потому что на самом деле немалый процент пользователей напрямую удаляет те письма, которые при открытии отображаются некорректно.
Чтобы проанализировать влияние адаптивного дизайна на взаимодействие с мобильными устройствами, Yesmail сравнил показатели эффективности электронной почты тех брендов, которые использовали адаптивный дизайн во всех своих коммуникациях (17% от общего числа), и тех, которые никогда его не использовали (26,7% от общего числа). ). Вывод заключался в том, что ставка на адаптивный дизайн окупается.
В электронных письмах с таким адаптированным дизайном был гораздо более высокий процент писем, открытых с мобильного телефона (57,2% по сравнению с 51,7% писем, которые не отвечали), а также был более высокий процент кликов, сделанных с этого устройства. (58% против 46,7%). Но самое интересное то, что соотношение кликов и открытий на мобильных устройствах значительно увеличилось среди пользователей с адаптивным дизайном: 16,2% по сравнению с 10,4%. Интересно, что среди писем, полученных через настольный компьютер, соотношение кликов и открытий было выше в письмах с адаптивным дизайном.
Большее количество писем не означает меньшую вовлеченность.
Еще один очень интересный факт, который показывает это исследование, заключается в том, что отправка большего количества электронных писем не обязательно оказывает негативное влияние на уровень вовлеченности пользователей, как обычно предполагается.
Например, в последнем квартале 2015 года активные подписчики (те, кто открывал или нажимал на электронное письмо хотя бы один раз за предыдущие 90 дней) получили на 10% больше электронных писем, чем в предыдущем году, и на 15% больше, чем в 2013 году. Однако , процент открытий увеличился с 48% до 55% за тот же период времени, а количество кликов также увеличилось на 17%.
Это показывает, что большее количество электронных писем не насыщает пользователей, но мы должны отнестись к этому заявлению с большой осторожностью и помнить, что для этого электронные письма должны быть персонализированными и релевантными, поскольку существует множество исследований, которые показывают, что потребители все меньше и меньше терпения к электронным письмам, которые они считают спамом.