B2C Data

在這個例子中，有人可能願意開車比去看電影更遠的地方去吃晚餐（反之亦然）。透過提出兩個不同的問題，您將得到更準確的答案。 6. 對不適用的問題提出「排除」。 有些受訪者無法或不會回答某些問題，因為他們沒有經驗或不確定自​​己想要如何回答。對於這些情況，您應該為他們提供一個選項，讓他們選擇“不適用”或“不知道”。 如果您確定受訪者能夠回答該問題，例如，如果您問剛從您的網站購買商品的人，“您對我們的網站有何評價？”你不需要提出「退出」。 了解如何建立網站滿意度調查。

避免提供太少或太多的選擇。 雖然很難給出一個列表中可以包含多少項 日本 電話號碼 目的確切數字，因為每個問題都會有所不同，但一個好的指南是提供最有可能的選擇的完整列表，然後提供其餘響應的數據。 例如，如果您擁有一家寵物店，並且想要了解您的顧客擁有哪些動物，您將需要包含最有可能的 8-10 種寵物，而不是列出您商店中出售的所有 118 種動物。 8.讓回憶變得容易。



避免讓受訪者回想遙遠的過去的事件，特別是那些平凡的日常事件，從而讓他們感到負擔。如果您詢問某人去年飛往歐洲的次數，您可能會得到可靠的答案，但如果您詢問他們去年看到了多少條前往歐洲的旅遊廣告，則答案的準確度就會低得多。記住這個公式：更常見的事件=更短的回憶視窗。 完成調查問題後，請將它們與此列表進行匹配，看看您的表現如何。很多時候，小小的修改就能帶來天壤之別。如果某個問題需要重寫，則值得付出額外的努力來使其正確。您和客戶的時間都處於危險之中，因此盡您所能提出問題並提供準確、富有洞察力的答覆是有意義的。