Ограниченные функции искусственного интеллекта
Posted: Wed Dec 18, 2024 6:47 am
Интеллектуальные предложения контента . Help Scout может рекомендовать клиентам соответствующий справочный контент в зависимости от веб-сайта, который они посещают, что снижает нагрузку на вашу команду поддержки.
Обширный API и интеграция . Help Scout легко интегрируется с популярными инструментами, которые вы уже используете, такими как Zapier, Slack и Jira.
Недостатки Help Scout:
Эти инструменты доступны только в планах более высокого уровня.
Ограниченная масштабируемость . Основные функции великолепны, но по мере роста наших проектов мы обнаружили некоторые ошибки и ограничения.
Цены: от 22 долларов США за пользователя в месяц, израильский номер оплата производится ежегодно, с 15-дневной бесплатной пробной версией. Самый низкий план имеет ограничение в 25 пользователей. Для неограниченного количества пользователей вам необходимо перейти на тарифный план стоимостью 44 доллара США за пользователя в месяц.
Почему мы выбрали Help Scout: это просто лучшая альтернатива Zendesk для тех, кто ищет простое в использовании и доступное программное решение для клиентов . Удобный интерфейс и мощные функции делают Help Scout сильным конкурентом.
2. Heroic Inbox (лучше всего подходит для управления заявками в WordPress)
Героический почтовый ящик
Если вы используете WordPress для управления своим веб-сайтом, Heroic Inbox — отличная альтернатива Zendesk для обработки электронных писем службы поддержки клиентов. Мы подробно говорили об этом плагине службы поддержки в других обзорах , и для этого есть веская причина.
С помощью Heroic Inbox вы можете управлять всеми своими электронными письмами из Gmail или Outlook в одном месте , прямо на панели управления WordPress. Кроме того, вы можете настроить неограниченное количество почтовых ящиков не только для вашей службы поддержки клиентов, но и для других отделов, таких как маркетинг или продажи.
Обширный API и интеграция . Help Scout легко интегрируется с популярными инструментами, которые вы уже используете, такими как Zapier, Slack и Jira.
Недостатки Help Scout:
Эти инструменты доступны только в планах более высокого уровня.
Ограниченная масштабируемость . Основные функции великолепны, но по мере роста наших проектов мы обнаружили некоторые ошибки и ограничения.
Цены: от 22 долларов США за пользователя в месяц, израильский номер оплата производится ежегодно, с 15-дневной бесплатной пробной версией. Самый низкий план имеет ограничение в 25 пользователей. Для неограниченного количества пользователей вам необходимо перейти на тарифный план стоимостью 44 доллара США за пользователя в месяц.
Почему мы выбрали Help Scout: это просто лучшая альтернатива Zendesk для тех, кто ищет простое в использовании и доступное программное решение для клиентов . Удобный интерфейс и мощные функции делают Help Scout сильным конкурентом.
2. Heroic Inbox (лучше всего подходит для управления заявками в WordPress)
Героический почтовый ящик
Если вы используете WordPress для управления своим веб-сайтом, Heroic Inbox — отличная альтернатива Zendesk для обработки электронных писем службы поддержки клиентов. Мы подробно говорили об этом плагине службы поддержки в других обзорах , и для этого есть веская причина.
С помощью Heroic Inbox вы можете управлять всеми своими электронными письмами из Gmail или Outlook в одном месте , прямо на панели управления WordPress. Кроме того, вы можете настроить неограниченное количество почтовых ящиков не только для вашей службы поддержки клиентов, но и для других отделов, таких как маркетинг или продажи.