Понимание поведенческой сегментации
Поведенческая сегментация подразумевает разделение целевых аккаунтов на группы на основе их действий и взаимодействий с вашим брендом. Это может включать их взаимодействие с вашим веб-сайтом, электронной немецкие номера телефонов пример почтой, социальными сетями и другими точками соприкосновения. Анализируя это поведение, вы можете получить представление об их предпочтениях, потребностях и намерениях покупки, что позволит вам точнее адаптировать свои маркетинговые усилия.
Шаг 1: Определите свои цели
Прежде чем погрузиться в поведенческую сегментацию, важно определить четкие цели. Чего вы надеетесь достичь с помощью этой сегментации? Общие цели включают:
Повышение уровня вовлеченности
Улучшение показателей конверсии
Повышение удовлетворенности клиентов
Повышение общей рентабельности инвестиций
Четко определенные цели будут направлять ваши усилия по сегментации и позволят вам сосредоточиться на желаемых результатах.
Шаг 2: Соберите и проанализируйте данные
Основа поведенческой сегментации — данные. Начните со сбора данных из различных источников, таких как:
Аналитика веб-сайта
CRM-системы
Платформы email-маркетинга
Социальные медиа-аналитики
Такие инструменты, как Google Analytics, HubSpot и Salesforce, могут быть бесценны в сборе этих данных. После сбора проанализируйте данные, чтобы выявить закономерности и тенденции в поведении пользователей. Ищите такие показатели, как просмотры страниц, показатели кликов, время, проведенное на сайте, и взаимодействие в социальных сетях.
