制定有吸引力的忠誠度計劃

[ttttgfkykm777]

3. 制定有吸引力的忠誠度計劃
–
精心設計的忠誠度計畫是您的忠誠度策略的重要支柱。根據 IFOP 研究，94% 的法國人準備加入為他們提供的忠誠度計劃。
–
有效的忠誠度計畫的關鍵要素：

註冊即可享有福利
提供多樣化的行銷獎勵（折扣、獨家體驗、優質服務）
透過隨著時間的推移增加福利來增強購買歷史記錄
選擇非物質化形式，受到 44% 消費者的青睞
要了解更多信息，請探索由 Brevo x Ifop 製作的忠誠度晴雨表


4.使用創新的忠誠度工具
–
要脫穎而出，採用滿足連網消費者期望的行銷忠誠度工具至關重要。

行動錢包：客戶忠誠度的未來
–
行動錢包可錢包）和 Android（Google 錢包）上使用，尼泊爾 B2B 潛在客戶 是實現會員卡非實體化並吸引客戶的強大解決方案。以下是採用它的原因：

50% 的法國人知道此應用程式（2021 年為 38.7%）
81% 的 18/49 歲人士認為手機錢包有用
86% 的用戶在那裡註冊了會員卡
允許您發送個人化的推播通知
以較低的成本提供優質的客戶體驗
值得一提的是：行動錢包是完全可自訂的（設計、顯示變數），並與您的全通路策略完美整合。

要了解更多信息，請下載我們的錢包晴雨表

其他創新工具
–
參與式規劃：讓您的客戶參與新產品的創作（例如 Michel & Augustin、Lego Ideas）
自動續訂電子郵件：預測顧客的需求以鼓勵重複購買
擴增實境：提供與您的忠誠度計畫相關的沉浸式體驗
–

客戶忠誠度策略參與計劃
忠誠度策略的 5 個鼓舞人心的例子
–
Yves Rocher：基於生態價值的忠誠度計劃
Nespresso：提供優質服務和膠囊回收的專屬俱樂部
星巴克：遊戲化行動應用程式以累積星星
Amazon Prime：訂閱提供多種福利（免費送貨、視訊串流等）
Sephora：美容內幕計劃，提供個人化獎勵和獨家體驗
常見問題：有關忠誠度策略的常見問題
–
忠誠度策略面臨哪些挑戰？主要挑戰是提高獲利能力、強化品牌形像以及與客戶建立持久的關係。
客戶忠誠度的主要目標是什麼？目標是透過提高客戶參與率並鼓勵他們成為品牌大使來維持長期銷售。
如何衡量忠誠度策略的有效性？使用客戶保留率、平均購物籃、購買頻率和淨推薦值 (NPS) 等關鍵指標。