該漏斗分為三個主要階段：
漏斗頂部 (TOFU)：意識階段，潛在客戶剛開始了解您的業務。
漏斗中部 (MOFU)：考慮階段，潛在客戶評估他們的選擇。
漏斗底部 (BOFU)：決策階段，潛在客戶準備購買。
漏斗的每個階段都需要客製化類型的內容來培養潛在客戶並推動他們更接近轉換。建立有效的內容行銷管道的企業可以吸引更多潛在客戶、建立信任並增加銷售。
事實上，據 HubSpot 稱，70% 的行銷人員積極投資內容行銷以推動業務成長。它確實有效：透過結構化漏斗培養潛在客戶的企業可以以降低 33% 的成本增加 50% 的銷售就緒潛在客戶。
行銷漏斗有哪些階段？
行銷漏斗是一種將客戶旅程分解為階段的模型，幫助企業引導潛在客戶從第一次互動到進行購買。透過了解和優化每個階段，公司可以創建有效吸引、培養和轉化潛在客戶的內容。讓我們探討一下漏斗的每個階段及其運作方式：
1. 漏斗頂部（豆腐）：
漏斗的頂部是潛在客戶首先了解您的業務及其產品的地方。在此階段，您的受眾通常會尋找資訊或問題的解決方案。他們還沒有準備好購買，因此您的目標是透過有用且具有教育意義的內容來提高知名度並吸引註意力。
豆腐內容的類型包括：
部落格文章。
社群媒體內容。
資訊圖表。
教育影片。
例如，如果您的企業提供SEO 服 巴西手機號碼列表 務，則可以發布類似「什麼是 SEO 及其為何重要？」之類的部落格文章。可以吸引剛開始學習數位行銷的人。根據 Demand Metric 的一項研究，內容行銷產生的潛在客戶數量是傳統行銷的三倍，而成本卻降低了 62%，顯示了漏斗頂部策略的有效性。
2. 漏斗中部（MOFU）：
漏斗的中間部分 (MOFU) 是為了培養已經熟悉您的業務但在做出決定之前需要更多資訊的潛在客戶。在此階段，潛在客戶正在比較選項並評估您的產品或服務如何解決他們的問題。
您在 MOFU 階段的目標是透過更深入地了解您所提供的產品及其如何使他們受益來建立信任。了解漏斗的中間部分 (MOFU) 意味著您專注於教育和回答特定問題的內容。
MOFU 內容的類型包括：
展示成功專案或客戶的案例研究。
提供深入分析的白皮書。
提供詳細業界見解的網路研討會。
MOFU 內容的一個很好的例子是案例研究，重點介紹您的解決方案如何幫助企業將銷售額提高 30%。據Salesforce稱，90% 的 B2B 買家表示供應商提供的內容極大地影響了他們的購買決策，這強化了 MOFU 內容的重要性。
3. 漏斗底部（BOFU）：
漏斗底部 (BOFU) 是潛在客戶準備購買的地方。此時，他們已經完成了研究，現在正在尋找最終的資訊或保證來說服他們選擇您的業務。
在 BOFU 階段，您的內容應該直接說明為什麼您的產品或服務是最佳選擇。專注於明確的號召性用語 (CTA) 並展示與您合作的價值。
BOFU 內容類型包括：
產品示範或免費試用。
諮詢或個人化優惠。
推薦或成功故事。
例如，提供免費試用服務可以幫助潛在客戶親身體驗您的解決方案，這通常會提高轉換率。事實上，使用免費試用或產品演示作為 BOFU 策略一部分的公司發現可銷售的潛在客戶數量增加了 50%。
為什麼每個階段都很重要？
漏斗的每個階段都需要採用量身定制的內容創建方法。透過了解您的潛在客戶在他們的旅程中的位置，您可以提供他們前進所需的準確資訊。最終的目標是引導他們從認知到考慮，最後轉化——將潛在客戶轉變為忠誠的客戶。
如果您準備好創建成功的內容行銷漏斗，請務必制定針對每個階段的策略，從漏斗頂部的認知到漏斗底部的轉換。
如何建立內容漏斗？
建立有效的內容管道對於引導潛在客戶完成從認知到購買的旅程至關重要。以下是有關如何創建成功的內容行銷管道以吸引和轉換潛在客戶的逐步指南。
1. 定義你的目標受眾：
了解目標受眾是建立內容管道的第一步。確定需求和痛點。這將幫助您創建在漏斗的每個階段都能引起他們共鳴的內容。
2.制定內容策略：
制定與漏斗每個階段一致的內容策略。確保您的內容符合每個階段受眾的特定需求和問題。使用混合的內容類型來保持受眾的參與並在管道中移動。
3. 實施行銷自動化：
使用行銷自動化工具來簡化您的內容分發和潛在客戶培養流程。自動化可以幫助您在正確的時間提供個人化內容，從而提高參與度和轉換率。
4. 測量和優化：
追蹤關鍵指標，例如轉換率、銷售線索品質、客戶獲取成本和投資回報率 (ROI)。使用Google Analytics、CRM 軟體和行銷自動化平台等工具來收集資料並優化您的內容策略。
內容行銷漏斗的 KPI 階段是什麼？
為了建立有效的內容行銷管道，企業必須追蹤每個階段的特定關鍵績效指標（KPI）。 KPI 可協助您衡量內容策略的執行情況以及可能需要進行哪些調整才能更好地吸引和轉換受眾。透過專注於漏斗頂部 (TOFU)、漏斗中部 (MOFU) 和漏斗底部 (BOFU) 階段的正確 KPI，您可以優化行銷工作並確保您的內容有效地透過漏斗吸引潛在客戶。
以下是內容行銷漏斗的關鍵 KPI 階段的細分以及您應該在每個點追蹤哪些指標。
1. 漏斗頂部 (TOFU) KPI：認知階段：
漏斗頂部 (TOFU) 的目的是吸引新的潛在客戶並提高對您的業務的認識。在這個階段，潛在客戶可能還不了解您的產品或服務，因此您的目標是吸引他們的注意力並將他們帶入您的管道。您創建的內容應側重於教育和提供價值，但不要過於注重銷售。
豆腐中要追蹤的關鍵 KPI：
網站流量：這是在漏斗頂部追蹤的最基本但重要的指標之一。它表明您的內容為您的網站帶來了多少訪客。谷歌分析等工具可以幫助您追蹤這一點。
新用戶：衡量您網站的首次訪客數量。這可以讓您深入了解您的 TOFU 內容吸引新潛在客戶的情況。
社群媒體參與度：按讚、分享、留言和追蹤者可以顯示您的內容在社群媒體平台上的反應程度。高參與度意味著您的內容引起了觀眾的共鳴。
自然搜尋排名：監控您的部落格文章或其他 TOFU 內容在搜尋引擎上的排名。更高的排名會帶來更多的自然流量，這意味著更多的潛在線索。
內容分享：透過社群媒體或電子郵件分享的內容是一個強有力的指標，表明您的 TOFU 內容正在提供價值並擴大您的影響力。
統計：據 BrightEdge 稱，68% 的線上體驗始於搜尋引擎，這使得 SEO 成為 TOFU 策略的重要組成部分。
2. 漏斗中部 (MOFU) KPI：考慮階段：
漏斗中部 (MOFU) 是潛在客戶評估他們的選擇的地方。他們了解您的業務，但需要更深入的資訊來決定您的產品或服務是否適合他們。這裡的目標是建立信任並培育這些潛在客戶，為他們提供更接近購買決策所需的詳細資訊。
MOFU 中要追蹤的關鍵 KPI：
頁面停留時間：這顯示訪客在關鍵 MOFU 內容上花費的時間，例如案例研究、白皮書或網路研討會。頁面上的平均時間較長意味著訪客與您的內容深入互動，這是他們正在認真考慮您的產品的好跡象。
潛在客戶生成：追蹤您的 MOFU 內容產生了多少潛在客戶。這可以透過表格填寫、電子報註冊或內容下載來衡量。如果潛在客戶願意用他們的聯絡資訊來交換您的內容，那麼您就建立了信任。
電子郵件點擊率 (CTR)：如果您將電子郵件行銷活動作為 MOFU 策略的一部分，那麼監控點擊率將向您顯示潛在客戶對了解更多資訊的興趣程度。點擊率低可能表示您的電子郵件內容不夠吸引人。
網路研討會或活動出席：如果您提供網路研討會或其他互動內容，請追蹤註冊和參加的人數。高出席率表示您對 MOFU 內容的高度參與。
著陸頁轉換率：如果您將潛在客戶發送到特定著陸頁以進行案例研究或產品演示等內容，請監控採取所需操作（例如填寫表格或安排通話）的訪客百分比。
統計數據：與未經培育的潛在客戶相比，經過培育的潛在客戶的銷售機會增加了 20%（需求產生報告）。
3. 漏斗底部 (BOFU) KPI：決策階段：
漏斗底部 (BOFU) 是最後階段，潛在客戶已準備好購買。他們已經完成了研究，參與了您的內容，現在只需要最後的推動即可轉換為付費客戶。在這裡，您的內容應側重於完成銷售和推動轉換。
BOFU 中要追蹤的關鍵 KPI：
轉換率：這是漏斗底部最重要的 KPI 之一。追蹤採取所需行動（無論是購買、預約諮詢或註冊免費試用）的潛在客戶百分比。
銷售合格潛在客戶 (SQL)：追蹤有多少潛在客戶從行銷合格潛在客戶 (MQL) 轉變為 SQL，這意味著他們已做好積極準備接受銷售團隊的參與。這表明您的 BOFU 內容在讓潛在客戶做好決策準備方面有多有效。
客戶獲取成本 (CAC)：衡量您的企業獲取新客戶的成本。在保持或增加轉換的同時降低 CAC 意味著您的 BOFU 內容能夠高效運作。
內容收入：對於某些企業，您可以透過追蹤特定 BOFU 內容片段（例如產品演示或定價頁面）產生的收入來直接將內容與收入聯繫起來。
免費試用註冊或演示請求：在頻道的底部，許多潛在客戶希望在完全承諾之前嘗試您的產品或服務。追蹤有多少人註冊免費試用或請求演示以衡量興趣。
統計數據：透過漏斗培養潛在客戶的公司發現，可銷售的潛在客戶數量增加了 50%，而成本降低了 33% (Forrester)。
4. 購買後 KPI：保留與忠誠度階段：
儘管傳統的內容行銷管道通常以 BOFU 結束，但購買後階段對於客戶保留和忠誠度至關重要。畢竟，留住客戶往往比獲取新客戶更具成本效益。企業也應該專注於旨在留住客戶和鼓勵回頭客的內容創作。
購買後階段要追蹤的關鍵 KPI：
客戶保留率：此指標告訴您隨著時間的推移有多少客戶繼續使用您的產品或服務。這是了解忠誠度的關鍵 KPI。
客戶終身價值 (CLV)：衡量客戶在與您的業務關係過程中產生的收入。高 CLV 意味著您在留住客戶和最大化收入方面做得很好。
客戶滿意度分數 (CSAT)：您可以收集客戶回饋以了解客戶對您的產品或服務的滿意度。高滿意度通常會帶來更高的保留率和建議率。
淨推薦價值 (NPS)：NPS 透過詢問您的客戶向其他人推薦您的業務的可能性來衡量客戶忠誠度。高 NPS 表示您的內容和客戶服務能夠有效地讓客戶滿意。
統計數據：僅將客戶保留率提高 5% 就可以將利潤提高 25% 至 95%（《哈佛商業評論》）。
結論
對於計劃發展的企業來說，執行良好的內容行銷管道可以改變遊戲規則。透過在正確的時間提供正確的內容，您可以培養潛在客戶、建立信任並最終推動銷售。
準備好創建成功的內容行銷管道了嗎？首先規劃買家的旅程並制定適合受眾需求的內容計劃。現在就採取行動吧—您未來的客戶正在等待您的來信！
