раткое описание: Узнайте, как максимально эффективно использовать преимущества CRM-системы, используя передовые методы управления данными, адаптации пользователей, интеграции и т. д. для стимулирования роста и улучшения взаимоотношений с клиентами.
Эксперты прогнозируют, что глобальный рынок управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) достигнет 275,3 млрд долларов США к 2034 году — впечатляющий среднегодовой темп роста в 13% и свидетельство ценности, которую CRM приносят компаниям всех размеров. Знаете ли вы, что эти сложные платформы позволяют вам управлять и анализировать взаимодействие с клиентами и данные на протяжении всего жизненного цикла клиента — все в одном месте? Благодаря всем этим преимуществам платформ большинство профессионалов согласятся, что внедрение CRM — это несложная задача .
Но простого использования CRM недостаточно. Вам нужно максимально использовать ее преимущества, внедряя лучшие практики, которые обеспечивают эффективное управление данными, их использование и интеграцию в ваши общие операции, и вам нужно понимать, что то, что работает для одной компании, может не работать для вашей. Вот несколько рекомендаций по CRM-системам, которые помогут вам использовать выбранную платформу. Основа роста Концепция «единого источника правды» является основой успешного использования CRM. Это означает консолидацию всех данных о клиентах в централизованном репозитории в CRM, чтобы вы могли избавиться от разрозненных данных и обеспечить всем в вашей организации доступ к той же точной и актуальной информации.
