现成的端到端分析解决方案可自动收集销售渠道每个阶段的数据
端到端分析的工作原理
端到端分析的主要困难在于您需要想出一种方法来关联来自多个来源和不同工作阶段的数据。例如,如何确定在电视上观看广告、然后致电商店、随后访问网站并进行购买的客户是同一个用户。
呼叫跟踪是一种跟踪广告呼叫、记录和分析呼叫的服务。他通过附加号码系统来实现这一点:在广告中放置不同的电话号码。呼叫跟踪可以是静态的,也可以是动态的。在第一种情况下,该号码被分配给频道,在第二种情况下,该号码被分配给用户。
UTM 标签是一种格式化链接的方式,可以让您确定用户来自哪个资源。
Cookie是一种用户标识符,它允许系统在用户再次访问网站时“识别”该用户。
这些工具有助于考虑到客户的所有步骤。如果系统配置正确,它将能够确定同一用户执行了不同的操作。
所有客户步骤都使用特殊工具链接起来——呼叫跟踪、UTM 标签和 cookie
有些事件可能仍未得到解释。这种情况在线下广告领域尤其常见。例如,客户观看了 阿尔及利亚 whatsapp 号码列表 电视上的视频,但没有记下呼叫追踪提供的电话号码,而是来到公司办公室或在网站的聊天中写下。为了考虑到这些情况,您也可以想出一个解决方案,例如优惠券、促销代码或代码词,但这会使分析系统变得复杂。
多渠道分析
如果企业开展大规模的广告活动并使用多种促销渠道,那么每个促销渠道都会影响购买决策。在这种情况下,不同的广告形式相互加强,产生所谓的协同效应。
在开展如此大规模的广告活动时,您不能单独评估每个广告来源的有效性,而是可以评估渠道序列的结果。它们被称为客户互动链。确实,有些类型的广告不会立即带来申请和销售,但它们会向受众介绍品牌并“预热” - 推动其采取进一步的措施。