SAP 代表系统应用程序和产品。SAP 是一家软件开发公司，由 Wellenreuther、Hopp、Hector、Plattner 和 Tschira 于 1972 年创立。该公司以其企业资源规划软件而闻名，该软件是市场上最好的。SAP CRM 是公司用于处理和增强客户关系的工具。它是 SAP Business Suite 的一个组件。
使用 SAP CRM 工具，企业可以实施定制的业务流程并执行其 CRM 策略。该平台使企业能够涵盖客户关系的各个方面。其中包括管理发票、应收账款、跟踪客户旅程和购买。所有数据管理都有助于高管实现长期组织目标。
作为商业套件一部分的 SAP 解决方案如下：
SAP CRM – 客户关系管理
SAP SRM-供应商关系管理
SAP SCM –供应链管理
SAP ERP – 企业资源规划
SAP PLM——产品生命周期管理
以下模块帮助公司进行客户关系管理：
SAP CRM 销售
SAP CRM 服务
山姆 CRM 营销
SAP CRM 分析
SAP CRM 交互中心 IC
SAP Hybris
SAP CRM Web 渠道（电子营销、CRM 移动等）
Salesforce 与 SAP CRM
让我们比较一下这两个软件来决定哪一个更好！
电子邮件营销
Salesforce Sales Cloud 允许用户使用内 扎洛数据库 置模板创建自定义新闻通讯和电子邮件。客户数据可用于设计用户角色，这将有助于目标营销。还提供电子邮件旅程和简单的分步活动构建器。
SAP 拥有先进的营销活动管理和跨渠道营销功能，可从不同来源吸引客户。入站和出站营销计划集成到单一平台中。
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