CRM 程序对美容院有多大用处

[subornaakter40]

奇怪的是，现有美容工作室的推广主要方向不是自我推广，而是与老客户建立关系。也就是说，您需要为他们提供额外的服务，用奖金激励他们，举办促销活动，并提供各种折扣。为了简化任务，值得为美容院使用 CRM，即存储有关客户的所有数据并考虑与客户的所有沟通的系统。该软件包可让您分析当前情况，并在此基础上思考最相关的促进建立的策略。

我们每个人，从孩童时代起，就熟悉美发沙龙管理员的标准形象，在笔记本或日记本上仔细记录访客的情况。现代客户对这种方法并不满意；他们要求很高并且习惯于使用各种各样的服务；他们 加拿大电话号码 需要选择。心理学家将这些人归类为Y世代和Z世代。他们生活在快节奏的环境中，在互联网的陪伴下长大，因此知道的很多，他们只需要美容院的专业人士能够预测他们的愿望，或者以最高精度来实现他们的愿望。当然，这些客户已经不习惯定期交流；他们更喜欢聊天和在线预订。所以如果你还有纸质杂志的话，忘掉它吧，否则你将无法跟上年轻一代的步伐。

如何实施 CRM

资料来源：shutterstock.com

那么你有十个客户？然后就该在一个特殊的程序中开始对它们进行核算了。问题是，当流量很大时，理解自动控制的复杂性会变得更加困难。

您有一百个客户吗？我们可以祝贺你，你已经达到了很好的水平，你显然值得信赖，而且业务带来了稳定的收入。如果您尚未建立 CRM 系统且仍在笔记本中保存记录，那么您可能属于老派。由于这个早已过时的工具，您损失了至少 20-30% 的潜在收入。而且很难保证工作人员没有欺骗你。

一千名客户意味着您成功扩展了业务，并且已经拥有多家运营的工作室。如果公司还没有针对美容院的 CRM，那么很可能您在这个领域根本没有竞争对手。但是由于您正在寻找有关此类系统的信息，所以当前情况下某些东西并不适合您。