按队列分类的仓库订单

[nurnobi40]

通过显示等待设备、工作中心或人才的服务订单，您可以通过添加设备、调动技术人员、添加额外的设备和工具或更改产品设计来识别和纠正潜在的瓶颈。

逾期仓库订单
通过帮助您监控是否遵守服务交付承诺，您可以监控潜在的客户满意度问题或对资源、库存或人员部署进行更改，直到仓库订单恢复正常。

本季度到期的服务合同
通过查看即将到期的服务合同，您可以更好地预测收入。您还 瑞典手机号码 可以获得一个内置优先级列表，以确保没有任何服务问题阻碍续约流程，并指导您的续约团队找到他们的努力可能得到回报的客户。

未退回 RMA（按商品）
按商品和价格进行组织，这有助于识别退货授权 (RMA) 流程中的潜在问题，这些问题可能与 RMA 或商品成本以及流程本身有关。这也可能意味着客户能够自行解决问题，这很好，但由于他们首先提出了问题，这可能表明用户手册和文档需要进行更改。

RMA 发货逾期
识别已请求 RMA 但未完成流程的用户。这有助于识别流程问题并提供后续行动列表，以确保客户满意度。

行动中心、仪表板、客户支持、QAD
客户支持行动中心的价值
事实一再证明，让现有客户满意比获得新客户的成本更低，因此仔细监控可以识别潜在问题的 KPI 是明智之举。快速解决任何问题有助于降低服务成本，同时让客户满意。QAD Adaptive ERP适用于任何制造环境，而客户支持行动中心对于正在进行数字化转型和采用现代 ERP解决方案的公司来说是一个宝贵的工具。

哪些 KPI 和指标对您的组织最重要？详细了解 QAD 的预定义操作中心以及每个操作中心的最佳实践。