电子商务如何影响 B2B 运输

[nurnobi40]

电子商务的颠覆性影响远远超出了零售业。对更快送货速度的需求促使各行各业的全球企业重新配置分销渠道和运输策略。在最新的精准报告中，我们研究了电子商务的影响以及运输执行如何成为竞争优势。

无论您是手工珠宝商还是全球制造商，您都必须将产品送到客户手中。货物运输需要规划、时间、人力和金钱——这是无法避免的。但无论您的企业规模如何，电子商务几乎肯定会对您产生影响。

在过去，手工珠宝商可能会从附近的供应商那里购买原材料。他或她 瑞典电话号码 会在当地市场和商店出售成品。如今，大多数小企业通过自己的网站或在线市场进行销售。他们也同样可能在网上采购原材料——通常是从很远的地方采购。由于电子商务的存在，即使是小企业也成为全球供应链的参与者。

全球企业长期以来一直在应对复杂的供应链和货运。但电子商务甚至影响了最大的制造商和供应商开展物流和运输业务的方式。

DHL 供应链最近的一项调查和报告发现，交通运输，尤其是地面交通运输，正在经历重大变化。报告称，这些变化“远远超出了常规市场波动的常态”。推动这些变化的因素包括外部市场力量，例如电子商务和城市化的发展。

一些公司难以适应新常态。另一些公司仍将运输视为经营成本。然而，一流的公司知道，执行良好的运输战略是一种竞争优势。

电子商务的影响
直接面向消费者销售
电子商务缩短了制造商与最终消费者之间的距离。它使制造商能够直接接触客户，并允许他们进入新市场。然而，电子商务也将数字初创企业和国际竞争与相同的潜在客户联系起来。

目前，电子商务仅占零售总额的一小部分——在美国约为 10%。但这一趋势只会上升。过去十年，零售电子商务销售额每年增长 20%。消费者还在网上购买更大、更昂贵的商品，并跨境购物以寻找小众品牌和更好的交易。

直接面向消费者 (DTC) 的销售经历了爆炸式增长。当消费者能够以较低的成本从制造商处购买冰箱或订婚戒指等高价商品时——即使他们身处世界的另一端——他们也越来越愿意这样做。

耐克是这种模式的早期采用者，它认为 DTC 将成为越来越重要的收入来源。分析师表示，耐克 DTC 业务的毛利率为 62%，而批发业务的毛利率为 38%。

网上购买运动鞋是一回事。但电子商务也影响了生命科学公司和医疗制造商接触客户的方式。在美国、欧洲和世界大部分地区，直接向患者发货的现象正在增加。电子商务以及对家庭保健产品日益增长的需求意味着，许多货物现在直接发给对价格和时间敏感的患者，而不是通过传统的分销渠道。

因此，包裹和快递已成为配送业务的重要组成部分。这对成本和运营都有影响。将一千件物品寄送到一个地址要比将每件物品分别寄送到一千个不同的地址容易得多。

城市化与环境
电子商务的爆炸式增长伴随着人口结构的变化，包括人们不断向城市地区迁移。2018 年，联合国报告称，全球 55% 的人口居住在城镇。在北美和欧洲，这一比例分别为 82% 和 74%。到 2050 年，我们当中 68% 的人将成为城市居民。此外，联合国预测，短短 11 年内，全球将拥有 43 个人口超过 1000 万的特大城市。

将产品运送到人口密集地区不仅仅是物流方面的挑战，它还会影响环境和生活质量。内燃机造成空气和噪音污染。在人口密集的城市地区，内燃机还会造成交通拥堵。因此，世界上许多大城市都征收拥堵费，以阻止人们使用汽车。

为应对这种情况，运输商在其车队中增加了混合动力和电动汽车，并在城市地区使用货运自行车。送货机器人也可能成为城市街道上更常见的景象。亚马逊也毫不意外地加入了这场竞争。今年 1 月，该公司启动了 Amazon Scout 的试用，这是一款以步行速度行驶并能避开行人、宠物和其他障碍物的送货机器人。

无人机送货试验已在澳大利亚、欧洲、美国和瓦努阿图等多个地区进行或计划进行。然而，无人机不太可能取代地面车辆。还有法律和物流问题需要克服。无人机在电池寿命、续航里程和包裹重量方面的能力有限。此外，许多试验因噪音和安全投诉而被搁置。

顾客也越来越关注环保问题。绿色送货选择——尤其是不会影响送货时间的选择——很可能成为关键的差异化因素。