年度会议 INBOUND 正在波士顿举行,一如既往,会有大量新产品发布。但在我们回顾产品发布之前,HubSpot 正在进行的另一项重大转变是从著名的营销“漏斗”转向新的“飞轮”方法。当我第一次听说我们将对营销和销售计划进行如此重大的转变时,我有点怀疑,然而,当我更详细地思考飞轮的概念时,它就变得非常有意义了。
飞轮入站方法生命周期正如 HubSpot 在主题演讲中提到的那样,“漏斗一旦到达底部就会失去你投入的能量,但飞轮在储存和释放能量方面非常出色。”漏斗的线性方法没有考虑到不仅建立关系所需的能量,而且没有考虑到维持关系和围绕你的产品或服务的能量。飞轮就是这样做的,HubSpot 的产品公告表明他们确实是一个集营销、销售和客户体验于一体的平台。
以下是#INBOUND18 中我们最喜欢的产品公告和功能的回顾:
HubSpot 视频:( 适用于 HubSpot 专业版和企业版用户)
营销中心:在 HubSpot 中免费托管和管理视频文件。通过此更 台湾 电话号码 新,您只需单击一下即可将视频嵌入网站页面、博客和社交媒体频道。此外,您现在可以添加视频内 CTA 和表单以使视频具有交互性。最后,新的登陆页面视频分析将有助于最大限度地发挥视频在营销活动中的影响力。
销售中心:通过直接从 HubSpot CRM 创建、共享和跟踪个性化视频,与潜在客户建立更牢固的关系。
服务中心:通过直接从服务中心创建和共享的个性化帮助视频,更快、更全面地为客户提供帮助。此外,代理可以直接从工单录制屏幕并发送给客户,这将提高服务水平并帮助更快地解决问题。服务团队还可以在其知识库中托管和嵌入视频。
HubSpot Marketing Enterprise 增强功能:
使用 HubSpot 的新发送频率上限,限制在指定时间段内向某人发送的电子邮件数量。即将推出。
只需单击一下即可自动连续测试潜在客户流等资产。这减轻了手动创建多个 A/B 版本的需要,也减少了对统计显著性的担忧。即将推出。
通过会员驱动的内容将内容访问限制为内部受众、付费客户或使用 HubSpot 列表的其他人群。即将推出。
通过增强的 YouTube 视频集成分析查看有关 YouTube 上视频内容表现的详细分析。
根据潜在客户成为客户的可能性,自动对其进行评分和排名,同时考虑数百种行为、人口统计和技术因素。
根据团队、地区、业务部门、产品线或任何其他维度,在多个级别上组织 HubSpot 帐户中的用户。 (专业用户也可使用此功能,最多可组织 10 个团队)
营销中心入门版:(每月仅需 50 美元)
通过个性化的电子邮件营销吸引和培养潜在客户。
利用广告和表格轻松将流量转化为潜在客户。
使用必要的营销报告分析并改进您的努力。
利用 HubSpot 的免费 CRM 无缝集成您的营销和销售数据。
HubSpot 对话:
使用实时聊天在潜在客户和客户想要进行一对一对话的确切时刻与他们进行交流。
通过集成到您的 HubSpot 营销和销售平台的聊天机器人来扩展您网站和 Facebook 上的实时聊天对话。
使用通用收件箱管理与潜在客户和客户的所有对话。
销售中心企业:
为您的销售团队提供销售剧本,帮助团队建立最佳实践和资源库。
通过集成的电子签名简化合同流程。
使用增强的配额管理工具管理您的管道。
服务中心入门版和企业版:
通过允许用户将聊天、电子邮件和表单提交转换为可以在 HubSpot 中管理和监控的票证来构建帮助台。
通过构建电子邮件模板、简短文本响应片段和包含知识文章的文档库来更快地响应客户。
通过实时聊天与客户实时联系,并通过共享日历链接轻松预订会议。
仅限企业的更新包括: 计算字段、自定义机器人和团队。
HubSpot CMS 独立产品:
将 HubSpot 的 CMS 用作独立产品,将网站创建功能与 HubSpot 的 CRM 相结合,以定制整个客户体验。
通过在 HubSpot CMS 上托管您的网站来利用智能/动态网络内容。
利用由世界一流的内容交付网络支持的安全、支持 SSL 的浏览体验。