关键绩效指标

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不同的软技能对每个专业人士来说都很重要。例如，分析性思维对于任何专家来说都是必需的，但在某些职业中它是不可或缺的：开发人员，营销人员，律师。同时，销售经理更重要的是要善于交际、灵活，设计师则需要有创造力和批判性思维。


可以方便地使用测试或360 度方法来分析软技能。评估有助于了解员工的软技能与所担任职位所需的重要技能的匹配程度。

KPI 是关键绩效指标。它们需要跟踪员工的实际结果，以评估他们的能力。例如，如果给营销人员设定的目标是吸引 5,000 名订阅者，则可以通过他对这个计划的完成情况来判断他的能力。

部门和每个团队成员通常都有明确的 KPI。首先考核部门的 美籍华人数据 绩效指标，然后考核每个员工的绩效指标。这样就可以发现哪些专家工作更努力、哪些专业技能发展得更好。

例如，可以通过 CRM 系统方便地监控销售部门的 KPI。 CRM 包含部门工作分析和每个员工的统计数据：

进行谈判的客户数量；
失败次数；
付款金额和次数；
转换;
平均帳單。

通过 KPI，您可以得出哪些经理更强大以及谁需要培训的结论。

忠诚
评价员工绩效的标准之一是忠诚度。员工为您的公司专门工作的愿望体现在他们的工作效率和任务质量上。如果一个人对公司不忠诚，他可能会只是做做样子而已。对公司忠诚的员工更专注于取得良好的业绩。