年轻消费者对品牌的期望

[kumartk]

根据贵公司和行业的情况，吸引年轻消费者并不总是意味着向 Z 世代或 Alpha 世代营销。即使是曾经迎合老一代的传统品牌也必须转型，面向最终会成为其目标受众的年轻一代。例如，人寿保险品牌可能希望同时吸引老一代和年轻一代。

每一代人与社交的关系都不同，但无论年龄如何，所有年龄段的人都希望品牌具备一些共同的因素：响应能力、真实性和娱乐性内容。

积极响应的客户参与和关怀
最新的 Sprout Social Index™发现，各个年龄段的消费者对于品牌如何留下持久印象有 亚美尼亚数字数据集 着相似的看法。他们认为，品牌在 2025 年应该优先考虑的首要社交媒体工作是个性化客户服务。年轻受众，尤其是 Z 世代，不怕在社交媒体上提出客户服务问题，因此响应能力至关重要——无论反馈是正面的还是负面的。

品牌真实性
品牌很容易默认跟随时代潮流和挑战，或者创造社交特定的品牌声音，因为这符合时代精神。但归根结底，每个人都在寻求品牌真实性。他们希望企业真实可信，忠于自己。

Z 世代和千禧一代等年轻一代寻求商业实践和价值观的透明度，以及不过度推销的社交内容。根据该指数，真实、非促销的帖子被列为消费者在社交媒体上最不了解品牌的内容类型。

引人入胜、有趣的帖子
该指数显示，消费者认为品牌在社交媒体上脱颖而出的首要因素是其产品或服务的质量，其次是内容的原创性。但请记住：促销和娱乐内容不必相互排斥。引人入胜的内容（无论是来自外部创作者还是内部社交团队）都会吸引新的受众。在引人入胜的内容与展示您的产品或服务的帖子之间取得平衡，可以引导消费者进一步走上购买者的旅程。

如何利用社交媒体重新定位你的品牌以适应更年轻的受众
社交媒体数据使企业能够确定如何重新定位其品牌以吸引年轻消费者。通过监控社交媒体，品牌可以获取洞察力以支持业务并采取正确的行动来与目标人群建立联系。

倾听你的目标一代关心什么
2023 年社交媒体状况报告显示，91% 的领导者表示社交数据将对组织更好地了解客户的能力产生积极影响。通过社交媒体聆听，您可以更好地了解目标一代在网上谈论的内容以及他们关心的趋势。

了解你的新竞争对手
2023 年社交媒体状况报告还显示，92% 的领导者表示社交数据将对提高竞争地位产生积极影响。利用社交渠道中的竞争情报来了解间接竞争对手目前如何瞄准您想要接触的消费者。考虑如何逆向设计他们的内容策略或利用您所在行业或细分市场中存在的差距。

确定相关合作伙伴
与与您想要接触的受众建立信任关系的内容创作者和影响者合作可以为您的品牌带来光环效应。利用他们的专业知识来创建能够引起目标受众共鸣的影响者营销活动。