员工对 AI 抱有远大抱负——企业必须奋起满足他们

[tmonower111]

人工智能显然有机会为中小企业创造价值，但重要的是，企业必须认识到面临的挑战，并认真对待员工的抱负。目前，人们对人工智能的看法褒贬不一。许多中小企业员工对这项技术及其对工作的影响充满希望。与此同时，其他人则对其影响表示担忧。

以下是员工对人工智能的最大期望：

44% 的人希望提高效率

39％的人预测花在管理上的时间会减少。

35% 的人看到了更好的培训、入职和技能提升的机会

35% 的人希望更好地平衡工作与生活

33% 的受访者表示，他们提高了客户服务或销售能力

18%的人认为这将增强中国抵御经济衰退的能力。

有了如此重要的目标，我们真的很容易 比利时电报数据库 看出为什么现在是拥抱人工智能的时候了。

60% 的人还担心缺乏人力投入会影响他们的工作质量，然而，企业考虑团队的保留和目标也很重要。

获得员工的支持至关重要，企业应该考虑花时间教育团队了解人工智能的价值。行为准则也至关重要，明确规定了防护措施，确保人工智能严格支持员工，而不是取代他们。接受实验和灵活性也很重要，确保你能够利用新的发展，同时解决员工的反馈。

从哪里开始：中小企业的行动计划
人工智能是一张诱人的空白画布，企业可以在其上定义自己的未来。然而，知道从哪里开始使用这项技术似乎是一项艰巨的任务。按照以下五个步骤开始吧。

1. 设定你的人工智能目标
迈出正确的第一步是将 AI 融入您的业务的关键。这意味着进行竞争性研究并确保您选择的解决方案不仅适用于其他公司，也适用于您。至关重要的是，您要问自己想要实现什么，这可以帮助您解决业务中特有的挑战。

2. 确定您的集成要求
选择与现有技术堆栈完美兼容的解决方案也至关重要。AI 可以为您的业务节省大量时间，但 SaaS 生态系统在协同工作时效果会更好。这意味着您的电话、服务台和 CRM 可以与 AI 协同工作，共享数据、实现自动化，并为您的销售和支持团队设置成功条件。

3. 优先考虑培训
少量的入职培训会大有帮助，您的团队对您使用的 AI 软件越熟悉，您节省的时间和业务成果就越好。这也有助于增强员工的能力，通过培训可以提高员工的信心水平。

4. 拥抱实验
人工智能的吸引力之一在于它可以引入定制化。作为培训的一部分，让您的团队尝试人工智能及其工具的工作方式。这不仅可以确保员工找到提高生产力和利润的新途径，从而获得更高的投资回报，还可以培养一种已被证明能带来成果的学习文化。

5. 测量和优化
请记住，人工智能不是替代，而是协作。这意味着确保您的团队保持快乐并具备取得成功的能力。保证人工智能解决方案持久耐用的可靠方法是收集反馈并审查结果，并在必要时进行更改和更新。