大多数顶尖销售人员都乐于接受建设性批评,乐于听取其他观点,并能体谅客户的需求。这种谦逊态度使他们能够找到新的、更有效的方法,将潜在客户转变为忠诚的品牌拥护者。
销售中的谦逊有多种表现形式,例如:
即使在达成交易后,也要反思销售对话,寻找改进的空间
认真倾听团队顶尖人才和其他成功人士的意见
积极向销售经理或导师寻求反馈
谦逊也使人们更容易共事。根据Caprelo 的一项研究,同事最希望看 rcs数据台湾 到的特质是“合作”(即愿意一起工作)。“消极攻击性”是最不受欢迎的特质,其次是“找借口”和“自以为是”。
同事应具有的最佳品质
同事可能具有的最糟糕的特征
专家提示:每个销售职业的道路都略有不同,所以不要以为你不能从其他销售代表那里学到任何东西,因为他们经验较少。要乐于倾听他们面临的最大挑战以及他们如何克服这些挑战。
销售秘诀:成功销售人员的 6 个习惯
习惯是人们有意识或无意识地形成的有规律的行为。有些习惯对销售尤其有用。
以下是许多优秀销售人员共有的六个习惯,以便您了解在实现销售成功的过程中应该养成哪些习惯。
1. 继续磨练你的专注力
保持高度集中注意力有助于您确定销售任务的优先顺序、高效利用精力以及保持实现目标的轨道,从而有助于销售成功。
由于大多数销售人员每天都会面临干扰,因此专注的能力对于销售至关重要。
当您试图达成交易或寻找新线索时,通常还有一长串其他任务需要完成,其中许多任务并不那么重要。许多销售人员表示,他们大部分时间都花在寻找潜在客户(40%)和处理业务运营(35%)等活动上。
您工作日的大部分时间都花在以下哪些任务上?
练习忽略干扰因素,例如不会对您造成影响的其他销售人员的行为以及您无法控制的交易。
您越专注于眼前的工作,您就越有精力去发现高潜力的机会、培养有意义的关系并提供个性化的建议。
有些人发现集中注意力更加困难,但客户关系管理 (CRM)系统可以为您提供支持。
例如,除了直观的任务管理功能外,Pipedrive 还有一个AI 销售助理,可以发送通知、见解和建议,以确保您按计划进行。
2. 直面障碍
销售是一项充满障碍的工作,但这些挑战提供了学习机会,并有助于使成功变得更加愉快。
一旦你接受了很少有交易是一帆风顺的,你就可以专注于培养你的应变能力和解决问题的能力。挫折将变得不那么令人沮丧,你会开始更享受你的工作。
进行风险评估,列出您在处理交易时可能面临的挑战。牢记这些将减轻其影响,帮助您保持专注并让您准备解决方案。
以下是一些最常见的销售障碍的列表,可帮助您入门:
潜在客户的拒绝和反对
旷日持久的交易
竞争对手的压力
缺乏决策者的支持
产品和服务误解
请记住:您的产品、目标受众和销售流程可能会产生独特的障碍。记下您经常遇到的障碍,并考虑下次如何克服它们。
遵循处理棘手销售情况的指南,避免失败
了解如何防止和克服销售团队的失败。这本 18 页的电子书将帮助您制定招聘、解雇和危机管理计划。
工作邮箱
发送给我
您的数据将根据我们的隐私声明进行处理。您可以随时取消订阅。
3. 培育并促进良好的销售文化
您的工作场所的态度、价值观和习惯会影响个人销售成功的三个关键方面:您的情绪、工作效率和工作满意度。
销售代表无法独自建立良好的销售文化,但他们可以通过以下行动做出贡献:
与同事合作并提供支持
分享知识和最佳实践
庆祝销售团队的成功
提供建设性反馈
拥抱多样性,促进包容性
例如,如果经验不足的同事难以完成配额,请分享们提高。如果您团队中的销售代表与新客户达成了一笔大交易,请在其他人面前祝贺他们。
销售经理有更多权力制定积极的标准。如果你领导一个团队,一定要以身作则,为员工设定明确的期望,并认识到你的销售代表也只是凡人——即使是优秀的销售人员有时也会犯错。
4. 拥抱并鼓励多样性
事实证明,多样性可以使企业及其销售团队更加成功。
Forrester 发现,多元化、公平性和包容性 (DEI) 实践更好的销售组织具有更高的转化率、更准确的销售预测和更满意的客户。