如果说有一件事对于企业来说至关重要,那就是一个好的 CRM 系统。这些软件程序帮助我们管理、监控和控制公司日常的数据和信息。
广义上讲,CRM(客户关系管理)是帮助我们日常管理与客户关系的软件程序。他们通过所有可能的渠道和部门管理这些关系:从营销和销售到技术支持和客户服务。
以下是 7 款最适合企业的 CRM 及其一些最有趣的功能:
1. Salesforce
该CRM允许您通过软件的“社交网络”Chatter 充分利用 新加坡电报号码数据库 软件最具交流性的部分。
您的整个团队将能够从任何设备访问执行此管理所需的公司数据。这样,所有团队成员都能完美地协调他们的任务。
此外,它还提供了完全定制我们收到的有关各种相关事件的报告的能力,以及完全跟踪每个事件和任务以及我们的帐户和联系人的能力。
作为一个优势,值得强调的是,Salesforce是最受信任的软件之一,也是最受欢迎和使用最广泛的软件之一,并且还可以与其他软件集成。它有大量可定制的选项。此外,它完全适合您公司的规模,因此强烈推荐。
值得一提的是,它还有其他工具,如 Ideas 和 Jigsaw,使其更具吸引力,特别是如果你专注于 B2B 公司的销售流程。此外,最近收购的Radian6还改进了客户服务管理监控。
2. 基础
该CRM为您提供了广泛的工具,可帮助您完成日常生活中需要执行的所有任务。几乎所有东西都是可配置的,从集成操作到自动记录调用,再到填写可定制的字段。
这是一个很大的优势,而且更新非常频繁。此外,您还可以直接在他们的系统内拨打电话。
也许Base最有问题的地方在于导入我们日常工作所需的信息相当复杂。习惯他们的联系信息字段可能会很困难。