哪些公司应该使用 CRM？

[samiaseo55]

嗯，任何公司在其客户组合中都有一定的复杂性，并且希望与每个客户保持详细的关系。这与公司的规模或营业额无关。 CRM 软件的主要功能是组织、集中任务管理、营销自动化和沟通，这些对于任何企业的成功都至关重要。

通过这一系列问题也许可以更容易地 评估您的公司是否应该使用 CRM。

您是否需要一份有关现有和潜在 印度尼西亚 whatsapp 号码数据 客户的集中信息列表？这些信息是否托管在几个不同的站点上或者以混乱的方式存储？您的每个客户是否定期与您团队中的不同人员互动？报价、销售和与客户的谈判的跟踪是否集中？您是否需要一个系统来提高销售团队的生产力？您的销售团队是否有一个可遵循的结构化流程？

现在，我们得到了肯定的答复。通常，能够从 CRM 中获益最多的公司如下：

拥有数人销售团队的公司。 如果与同一客户有多个接触点，则 CRM 对于集中管理联系人和关系至关重要。除了客户服务的好处之外，销售经理（主管或总监）还可以控制和概览客户组合，展示进展和主要趋势。好的 CRM 软件可以通过自动执行小任务（提醒、约会或电子邮件）来改进策略。
B2B 工业公司具有非常长的销售周期、多个决策者不断需要信息、在购买前需要详细分析的复杂产品，并且自然需要高额投资和较长的回报期。
信任营销的公司。 CRM 不是纯粹的销售工具（完成和管理交易不是核心目标）。 CRM 数据帮助营销团队构建 入站策略；追踪客户和卖家之间的互动； 在销售周期内进行 潜在客户培育等等。所有这些都可以创造更流畅、更一致的客户体验。