越来越多的 B2B 企业不再频繁地在这些工具之间切换,而是选择 WhatsApp 作为单一、集中的支持渠道。与这些工具集成后,您将在一个平台上管理整个销售漏斗。
它快速、熟悉且移动优先,让您可以更轻松地在客户所在的地方提供及时、个性化的支持。
为什么要在 WhatsApp 上建立客户支持流程
客户和客户支持代表之间的对话的说明。
工具分散、响应缓慢、对话不连贯,这 whatsapp 号码列表 些都是客户支持经常中断的原因。
上构建其整个支持流程。它将每个阶段整合到一个对话和一个平台中。
以下是在 WhatsApp 上构建支持渠道的一些好处。
可扩展性
随着客户群的增长,支持请求也会随之增长。WhatsApp 结合了客户支持自动化和人工互动,帮助您扩展业务,让您能够服务更多客户,同时又不牺牲他们期望的个人体验。