合规与信任:不可协商的支柱

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rakibhasa040
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合规与信任:不可协商的支柱

Post by rakibhasa040 »

要想成功进行大规模短信营销,遵守法规并建立牢固的信任至关重要。在电信法规不断演变的孟加拉国,这一点尤为重要。

明确同意:这是黄金法则。切勿在未经他人明确许可的情况下将其添加到您的短信列表中。请明确说明他们将接收哪些类型的消息。
轻松退订:每条消息都必须包含清晰的退订说明(例如,“回复‘停止’即可退订”)。确保退订流程即时便捷。
发件人 ID 注册:在孟加拉国,通常需要在 Grameenphone、Robi 和 Teletalk 等移动网络中注册您的字母数字发件人 ID(例如“YourBrand”),以确保交付并建立品牌知名度。未注册的发件人 ID 可能会被覆盖或阻止。



透明度:坦率地说明您的消息频率和数据使用情况。
禁止内容:避免发送与政治、社会保障、成人 哥伦比亚ws球迷 内容或任何可能引发恐慌的信息。 通过优先考虑合规性,您不仅可以避免法律处罚,还能与受众建立信任,从而提高参与度并拥有更健康的短信列表。
利用高级功能:RCS 和双向通信
2025 年,专业的群发短信营销将超越纯文本,采用富通信服务 (RCS) 并促进双向沟通。

RCS 消息:这是短信的进化,可在原生消息应用中提供更丰富、类似应用程序的体验。RCS 支持:
图片、视频和轮播。
带有经过验证的徽标的品牌发件人 ID。
可点击的按钮和快速回复。
嵌入式地图和建议的操作。
已读回执和输入指示。 尽管采用情况各不相同,但 RCS 提供了一种视觉上吸引人且互动性强的方式来吸引客户,使信息更具吸引力,并减少了对外部链接的需求。
双向沟通:鼓励回复,促进对话。具体做法如下:
直接提问(“回答‘是’以了解更多信息”)。
允许客户通过关键词发送文本以获取特定信息。
集成实时聊天功能,方便客户在需要时与人工客服无缝连接。 这种互动方式能够建立更牢固的关系,实现实时问题解决,并让客户感受到被倾听,将单向广播转化为动态对话。
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