您的企业如何处理内部沟通在很大程度上取决于您选择的内部沟通软件。有些解决方案优先考虑电子邮件设计，而另一些解决方案则更注重跟踪和分析；最终，最适合您企业的 IC 工具是其功能与您的内部沟通目标相符的工具。
我们将探讨您需要了解的一切，以便做出明智的决定，包括 Staffbase 是什么以及 ContactMonkey 与 Staffbase 之间的主要区别。您越了解这两种解决方案如何实现您的内部沟通目标，您的决定就越容易。
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选择正确的内部沟通工具：要问自己的关键问题
在选择新的软件解决方案时，审核您的内部沟通需求非常有用，这样可以更好地了解哪些功能将对您的业务有益。我们列出了一些关键问题，可以帮助您找到正确的方向。
谁将会使用该工具？
如果采用内部通信软件的目的是节省时间和精力并改善业务通信，那么确定给定的解决方案将使谁的工作变得更轻松就很重要。
例如，如果您的内部沟通团队负责通知员工即将发生的事件，那么将事件管理集成到其平台的解决方案将为您的业务带来巨大的优势。
我们重点介绍事件管理，因为它说明了各种内部通信解决方案之间的主要区别，以及为什么 ContactMonkey 是 Staffbase 的最佳替代品。
您可以使用 Staffbase 创建活动邀请并收集员工反馈，但由于 ContactMonkey 具有专门用于这些任务的功能，因此您在组织活动时可以节省更多时间，并且更轻松地管理出勤情况：
ContactMonkey 事件管理页面中的事件创建表单的屏幕截图。
另一个重要的考虑因素是使用您选择的内部解决方案的人员的技能水平。如果您的内部沟通人员经验丰富，他们可能会知道如何操作大多数内部沟通软件。但不熟悉内部沟通的人在使用任何给定的 IC 工具时可能会经历更陡峭的学习曲线。
这使得获得技术支持成为决定 IC 解决方案时的一个关键因素：如果您的内部沟通者无法获得您所选软件的支持，他们就无法从中获得太多用处。
ContactMonkey 为每位客户提供他们自己的客户成功代表，从第一天起即可为他们提供服务。从技术支持和学习网络研讨会到一对一帮助客户制定个性化成功计划，ContactMonkey 的 24/7 支持团队为用户的成功投入了大量精力。
结论
最终，具有专门用于您定期执行的任务的功能的解决方案将使您的工作比没有此功能的解决方案更轻松。事件管理和卓越的客户服务只是 ContactMonkey 成为 Staffbase 最佳替代方案的两个例子。
