當 Steam 帳戶被駭時，您應該做的第一件事就是迅速採取行動。為了最大限度地減少未經授權的存取造成的任何潛在損害，時間至關重要。
請按照以下步驟收回您的帳戶並恢復其安全性：
第 1 步：確認駭客攻擊
在採取任何行動之前，請確保您的 Steam 帳戶確實已被盜用。尋找未經授權的購買、不熟悉的登入位置或密碼變更等跡象。如果您發現您不認識的交易，您可以使用相同的表格進行報告，如本 說明文章所述。此外，如果 Steam 偵測到可疑活動，可能會向您發送電子郵件通知。在聯絡 Steam 支援時，請記下這些指標，以加強您的案例。
如果您仍然可以存取您的帳戶，請立即重設您的密碼。進入Steam登入頁面，點擊“忘記密碼？”或在 Steam 網站上。並按照提供的說明進行操作。選擇一個您在其他地方未使用過的強而獨特的密碼。這樣做還將終止所有設備上的所有當前用戶會話，包括那些不是您自己啟動的設備。
第 2 步：保護您的計算機
您的帳戶被盜可能是由於受惡意軟體感染的裝置或網路釣魚嘗試造成的。透過執行徹底的防毒掃描並更改所有密碼（包括電子郵件和 Steam 帳戶密碼）來保護您的電腦。使用強大、唯一的密碼並儘可能啟用雙重認證 (2FA)。
第 3 步：聯絡 Steam 支持
既然您已經確認了違規行為，請立即聯絡Steam 支援。造訪 Steam 支援網站並選擇「我無法存取我的 Steam 帳戶」選項。提供所有相關詳細信息，例如您的帳戶名稱、電子郵件地址以及任何所有權證明（例如購買收據）。盡可能徹底以加快恢復過程。
第四步：要有耐心
在等待 Steam 支援的回覆期間，請保持耐心。他們的團隊可能需 薩摩亞企業電子郵件列表 要一些時間才能徹底調查您的案件。避免提交多個請求，因為這會減慢解決過程。定期檢查您的電子郵件以獲取 Steam 支援的更新。
第 5 步：恢復您的帳戶
一旦 Steam 支援確認您的所有權，他們將指導您完成恢復帳戶的過程。嚴格遵循他們的指示，其中可能包括重設您的密碼和檢查您的帳戶設定。這次請務必設定安全密碼。
預防措施
現在您已經重新獲得了 Steam 帳戶的控制權，加強線上安全以防止未來遭受駭客攻擊至關重要。以下是一些重要提示：
啟用雙重認證 (2FA)：此額外的安全層增加了針對未經授權的存取的屏障。使用 Google 驗證器或 Microsoft 驗證器，甚至您可以使用 Steam Guard 行動裝置驗證器。
使用強而獨特的密碼：避免使用容易猜到的密碼，並考慮使用密碼管理器來追蹤它們。
小心網路釣魚嘗試：切勿點擊可疑連結或從未經驗證的來源下載檔案。輸入登入資訊之前，請務必驗證 URL。
定期更新您的軟體：讓您的作業系統、防毒軟體和網頁瀏覽器保持最新狀態，以修補潛在的漏洞。
自我教育：了解常見的駭客技術，並在網路互動時保持警覺。
結論
請記住，在保護您的線上形象方面，預防是關鍵。除了遵循這些恢復步驟之外，請確保您保持良好的網路安全實踐，定期更新密碼，警惕網路釣魚嘗試，並密切關注所有帳戶上的可疑活動。
