对于企业主来说，澳大利亚 telegram 用户手机号码列表 网络的便利性有时也可能带来残酷后果，因为您的声誉取决于客户对您的产品或服务的评价。对于不熟悉您业务的顾客或客户，网络是他们决定您是否能满足其需求的第一个地方。
虽然这听起来像是一条合理的新客户渠道，但有一个重要问题需要考虑。如果你曾经想过“负面的在线评论会影响我的业务吗？”，不幸的是，答案是肯定的。
网络评论取代了长期以来的口口相传，成为新的标准。就像人们曾经会因为一句关于产品或服务的恶语而受到影响一样，负面的网络评论也会在很大程度上让潜在客户望而却步。
有效管理你的在线声誉
大多数企业主都担心如何摆脱负面的本地评论，幸运的是，有一个解决方案。考虑这两种做法，让你开始有效地管理你在网络上的声誉。
激励忠诚且满意的客户留下评论。提供积极的客户体验，当您对此感到满意时，请客户留下评论。您可以指定 Yelp、Facebook、Zagat 或其他适合您市场的网站。使用优惠券激励措施将非常有帮助，但请求友好帮助本身就可以成为让客户满意的强大激励。抵消负面评论的最佳方法是提供多个正面评论。
回应本地在线评论，无论是正面评论还是负面评论。确保浏览者明白您正在积极处理客户察觉到的问题，并且您关心整体客户体验。必要时道歉。提供联系信息。并感谢提供正面评论的客户——这也很重要！客户总是感谢您给予他们的关注。
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来源：reputationvip.com
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