Эрик Кук поделился убедительным примером из своего опыта работы с общественными банками. Он объяснил, что обучение клиентов и начало работы с их конкретными проблемами позволило ему представить ИИ как инструмент для решения реальных проблем, а не просто как модное словечко. Такой подход привел к новым возможностям получения дохода и укрепил доверие клиентов. Ханде Окак Басев подчеркнула важность обучения себя и клиентов по вопросам ИИ. Имея опыт работы в области промышленной инженерии и углубленного обучения в Массачусетском технологическом институте и Оксфорде, она подчеркнула необходимость грамотности в области ИИ, объяснив, что клиенты часто неверно истолковывают возможности ИИ.
Сосредоточившись на индивидуальном обучении и построении доверия, она смогла эффективно направлять клиентов к решениям ИИ, которые соответствуют их конкретным потребностям. Рафаэль Раджан подчеркнул стратегический подход, заключающийся в избегании использования «ИИ» в первоначальных разговорах о продажах. Вместо этого он фокусируется на выявлении операционных болевых точек и предложении решений, что естественным образом побуждает клиентов интересоваться технологиями, лежащими в основе этих улучшений. Этот консультативный метод оказался успешным, особенно в сложных многолокационных бизнес-сценариях. Дейл Бертран поделился историей преобразующего воздействия своего SEO-агентства, продемонстрировав 30%-ное увеличение производительности за счет внедрения инструментов ИИ.
