我们的产品和工程团队在 11 月又度过了忙碌的一个月,推出了一系列改进和新功能,以帮助您更好地支持客户,其中包括:
iOS 和 Android 应用程序
小部件改进
实时聊天
客户关系管理
Salesforce、Jira Cloud 和 Jira Server 的集成更新
虽然大多数团队在 12 月份由于节日 伯利兹电话号码库 的到来而放慢了工作进度,但我们 Groove 的团队仍将努力完成自今年早些时候 Groove 重新推出以来承担的一些最大项目,您可以在下面阅读全部内容。
随着 Groove 2.0 的最新发布,我们未能修复的一个功能就是 Groove Widget。
如果您不熟悉该小部件,它会向您的网站添加一个“帮助”按钮,该按钮会在页面上弹出联系表单或知识库文章。
根据现有 Widget 用户的反馈,我们正在彻底重建它,其中包括:
清新现代的外观和感觉
完全可定制以匹配您的品牌
根据客户所在的页面显示目标文章的能力
在联系表单上创建自定义问题的能力
还有更多!
所有这些,以及一些新功能,将帮助您的客户自助并最大限度地减少您和您的团队的支持请求!
最重要的是,新的 Widget 将成为实时聊天的起点——发布后只需一键安装。