危机时期的支持

[ayeshshiddika11]

4. 参与忠诚度计划
表明客户忠诚度水平的另一个变量是忠诚度计划的遵守情况。根据《哈佛商业评论》的报道，拥有忠诚度计划的公司的收入增长速度几乎是竞争对手的三倍。

当消费者喜爱您的产品或服务时，他们会竭尽全力维持与您的品牌的联系。创建会员卡或其他保留策略有助于鼓励这种消费者行为，让他们密切关注您的企业并远离您的竞争对手。

如何学习如何管理这些客户忠诚度变量？阅读：忠诚度计划：在您的公司中创建和实施该计划的 7 个步骤。

5.
Sprout Social 的一项研究显示，如果某个品牌有着透明的历史，那么在危机期间，80% 的消费者会继续选择该品牌。

这意味着，在衡量客户忠诚度水平的变量中，有效的沟通、诚实和可信度对于持久的关系至关重要。

为了控制这些客户忠诚度变量并确保他们在危机时刻为您提供支持，您必须与客户进行真诚、友好和知情的对话。

从这些危机时刻提高客户忠诚度的秘诀中获取灵感！

6.社交网络互动
为了总结表明客户忠诚度水 澳大利亚 WhatsApp 号码列表 平的变量列表，我们在社交网络上进行了互动。为了让您了解情况，Forrester预测2021 年数字客户服务互动将增加 40%。

当您建立忠实的买家群时，、评论您的帖子并在他们的个人资料上分享新闻。 Facebook、Twitter、Snapchat 等其他社交网络也是如此。

然而，仅仅“喜欢”消息并继续前进是不够的。您需要与客户互动并在您的品牌周围培养归属感和社区感。

您是否需要帮助提高社交媒体上的客户忠诚度指标？阅读： 社交网络上的客户服务：优势和改进技巧。

客户忠诚度的 5 个变量
现在您了解了客户忠诚度的类型以及如何根据消费者的态度确定品牌忠诚度水平，您可以继续讨论这个主题。

下面我们为您提供了影响您公司保留能力的5 个客户忠诚度变量 。考虑到这些因素，您可以计划带来积极成果的变革。向前！