该图展示了我们如何做出决定

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人们普遍误以为，当有人访问我们的网站时，他们会做出理性的利弊决定。然而，神经科学家、心理学家和顶级品牌都知道，我们做决定的方式并非如此。


（图片来源）

我们一生中做出的每个决定都是基于情感的。神经科学研究表明，我们并不是纯粹理性的生物。

纽约大学神经学家、心理学和神经科学教授伊丽莎白·A·菲尔普斯 (Elizabeth A. Phelps) 与她的同事利用脑成像技术研究决策的神经基础。

他们发现，杏仁核是情绪处理的关键结构，在基于价值观的决策中发挥着关键作用。

菲尔普斯和她的团队的研究表明，当我们决定什么对我们重要时，柬埔寨手机号码数据 我们大脑中负责处理情绪的部分（杏仁核）就会激活。这就像有一个内置的情绪计算器，可以帮助我们确定在做选择时什么是重要的。

乔治城大学麦克多诺商学院管理学助理教授 Jeremy A. Yip 和多伦多大学罗特曼管理学院组织行为学教授 Stéphane Côté 进行了一项研究，揭示了情商和决策之间的关系。

他们的研究发现，情商较高的人在复杂的情绪情况下会做出更有利的决定。

两项研究都表明，情绪不仅仅是外围因素，它还是我们做出的每个决定的核心。无论是选择新的项目管理软件还是决定晚餐吃什么，情绪总是会影响我们的选择。

对于企业来说，这种洞察力至关重要：情感推动决策，决策推动转化。而转化会影响您的收入。这一切都是相互联系的，而这一切都始于理解和引起客户情感的共鸣。