对于许多领导者来说,找到适合其使命的正确技术可能很困难,尤其是当市场上有如此多的 CRM 可供选择时。在 Kustomer,我们希望您能发现与 CRM 合作的价值,这可以帮助您变得更加以客户为中心并以数据为驱动力。
在购买任何类型的新技术(尤其是 CRM)时,Jarvis 都会先拿起笔和纸,避免让流程过于复杂。他会记下自己想要实现的几个目标,然后寻找一款 CRM,它不仅能为他的代理商实现这些目标,还能为他的客户实现这些目标。有了合适的技术,您的 CX 团队就能势不可挡。
要了解有关 360 度客户视角的更多信息,请查看下面的“客户服务秘诀”播客节目,并确保每周四订阅新节目。
现在收听:
在 Spreaker 上收听“驱动者、梦想家和实干家策略 | 贾维斯·哈里斯”。
您还可以在这里收听和订阅我们的播客:
完整剧集抄录:
如何通过 Jarvis Harris 全面了解您的客户
文字记录
介绍声音:(00:04)
您正在收听 Kustomer 的“客户服务秘诀”播客。
加布-拉森:(00:11)
很高兴开始。客户服务秘诀播客的另一期。客户服务秘诀播客,真是长篇大论。我请来了贾维斯·哈里斯。他是全球客户成功副总裁,我不能说,我的意思是,你必须这么说。我们刚刚讨论过了,贾维斯。好吧,你怎么说?这是—— 现金应用程序数据
阅读更多隐藏
贾维斯·哈里斯:(00:29)
维西尔,维西尔。
加布-拉森: (00:30)
维西尔,你两分钟前就告诉我了。但我搞砸了我的团队,我很担心搞砸,但贾维斯,非常感谢你的加入。你怎么样?
贾维斯·哈里斯:(00:40)
我做得很好,对这个机会感到非常兴奋。
加布·拉森:(00:43)