里购物的新客户数

[tasnimsanika7]

每期）除以客户总数（每期）

Churn rate formula. Customer churn rate equals customers lost divided by total customers.
流失率公式
步骤 1：按购买频率细分
确定客户是否真的流失（应将其计入客户流失率公式）的第一步是按购买频率对客户进行细分。然后，使用购买频率数据确定客户不活动的时间长度，在此时间之后，客户很可能永远不会回来。

例如，如果您的数据显示，90% 的客户在一年不活动后再也没有回来购买，那么您可以将一年作为客户流失的基准。同样，如果客户在一年内进行了一次（或多次）购买，则他们被视为活跃客户。


第 2 步：从总客户数中减去活跃客户数

一旦你确定了客户活跃或流失的时间长度，你就可以做一些简单的 尼泊尔电报数据 计算来计算净流失客户数量。为此，从该期间开始时计算出活跃客户数量，并加上该期间首次在你这量。然后，减去该期间结束时的活跃客户数量。这将得出净流失客户数量。


例如，如果您在期初有 100 个活跃客户，后来增加了 30 个新客户，而期末活跃客户数量达到 125 个，那么您实际上失去了 5 个客户。


Churn rate formula example part 1. Total customers (beginning of period) equals 100. New customers (end of period) equals 30. Total customers (end of period) equals 125. Customers lost equals 100 plus 30 minus 125. Therefore, net customers lost equals 5.
确定净客户流失的示例方程
即使您的客户群从 100 人增加到 125 人，仍有 5 名客户流失。一些分析师被增长数字分散了注意力，忘记考虑暗地里发生的客户流失。在此示例中，您的客户流失率为 5%。

Churn rate formula example part 2. Customer churn rate equals 5 customers lost divided by 100 total customers at beginning of period.
Churn rate formula example part 3. Customer churn rate equals 5%.
好了，您已经了解了。快速、轻松地了解客户流失率。现在您已经了解了客户流失率的基本知识，我们可以专注于降低客户流失率的策略。

现在您知道如何使用客户流失率公式来计算客户流失率，我们可以研究减少客户流失并让更多客户回到您的商店的方法。

1. 让您的客户满意
降低客户流失率的最根本方法是让客户满意。很简单，对吧？虽然您肯定想避免让客户失望，但您还必须寻找机会超越客户的期望并取悦他们。