电子商务代表的是单一品牌或公司拥有的在线商店,控制着从库存到客户服务的整个销售流程,而市场是一个托管多个卖家的数字平台,其中每个卖家都是独立的,负责管理其库存和产品的售后。
在电商中,店主获得所有利润,同时负责所有物流和售后服务。
另一方面,在市场中,平台所有者为每笔销售收取佣金,而各种企业可以访问平台已建立的基础设施,从而减少他们的初始投资并将某些权力委托给市场。
,这是一个全新的市场 - dall-e
商业模式
商业模式的主要区别体现在卖方和客户 比利时电话号码 之间的关系上。
在电子商务中,从产品展示到售后,可以直接控制客户体验。在线商店的所有者负责整个商业流程,并通过不必与他人分享利润来从这种管理中受益。
相比之下,市场充当数字购物中心,各种商家在此提供他们的产品或服务。在这里,该平台仅提供技术基础设施,并对每笔销售收取费用或佣金。
该系统减少了产品管理的投资和直接责任,同时由于平台提供的可见性,提供了接触更多受众的可能性。
购物体验
关于购买体验,电子商务倾向于提供更加统一和受控的购买流程,并具有反映您品牌身份的具体政策。
个性化是一个关键优势,因为它允许根据客户的需求调整虚拟商店。
另一方面,在市场中,提供标准体验是因为有一个所有卖家都必须遵循的通用框架。
尽管这可能会限制定制,但购物者可以在一个地方比较产品、价格并阅读其他用户的评论,这扩大了他们的选择并使决策变得更容易。
产品范围
就产品范围而言,市场超越了典型的电子商务。
市场提供各种品牌和产品,从低成本选择到高端商品,全部都在一个虚拟屋顶下。顾客无需离开平台即可浏览多家商店并购买。
相反,电子商务商店专注于单个品牌或公司的产品。
这对于正在寻找特定品牌或对更加个性化和有凝聚力的购物体验感兴趣的消费者来说是有益的。然而,如果比较购买选项,与市场中存在的巨大多样性相比,电子商务的目录往往更为有限。
销售渠道
电子商务代表了公司控制和管理自己的在线业务机构的场景。
这包括负责建立和维护所有必要的技术基础设施,以及管理销售的所有阶段,从营销到交付和客户服务。
相比之下,市场充当多个卖家的数字聚会场所,他们在一个通用平台上列出和管理他们的产品。
在这里,数字平台提供基础设施,但不积极参与销售或物流流程。它是一种中介机构,可以促进买家和卖家之间的交易,扩大产品种类,而无需管理自己的库存。