最初于 2019 年 12 月 3 日发布,于 2022 年 10 月 17 日更新
唯一比推出新网站更可怕的事情是重新构建现有网站。随着技术的发展、设计趋势的变化以及用户期望的变化,升级电子商务平台成为每个人头上的一个迫在眉睫的问号。同时,对更换平台感到不安(以及随之而来的压力)是完全正常的。
数字商务系统非常复杂,需要依赖多个业务流程才能顺利运行。乍一看,迁移到新平台时可能会出现很多问题,企业也有很多理由感到犹豫不决:
对未知的恐惧。如果没有充分的研究,你永远无法真正确 office 365 数据库 定是否需要重新构建电子商务平台,或者这是否真正符合你企业的最佳利益。
沉没成本谬误。您的组织可能已经发展到超出现有技术的承受能力,但这些技术已经过时或难以更新且成本高昂。
担心浪费时间和金钱。一个常见的(但并非完全没有根据的)担心是项目耗时比预期的要长,并且超出预算。
对现有流程的担忧。您可能担心失去 SEO 排名或与可能需要重新设计的旧系统的集成。
重建平台项目需要资源——如果项目失败了,你就无法收回这些资源。
我们在此告诉您,情况并非如此。在这份全面的电子商务平台重建指南中,我们将介绍哪些迹象表明您的电子商务网站需要重建平台。我们还将在我们的电子商务平台重建清单中分享其优缺点。
您将了解需要注意的平台迁移“危险信号”以及需要注意的风险。我们还将介绍电子商务平台迁移顾问的作用、如何精心规划项目以实现平稳迁移以及如何衡量平台迁移结果。
是什么让平台重构如此可怕?
想让你的 CIO 感到不安吗?告诉他们你认为是时候重新构建你的电子商务网站了。这种不安几乎会立即开始。这是为什么呢?
嗯,这是因为您现有的 IT 架构可能看起来像这样。
重构图表
数据和流程交织在一起,就像一团巨大的意大利面条。当你做出一个改变时,它可能会像滚雪球一样越滚越大,而意想不到的后果可能会让精心构建的电子商务网站架构像纸牌屋一样迅速倒塌。
所以,当你谈论电子商务平台重构时,你谈论的改变不仅仅影响网店和服务器。
电子商务从一个平台迁移到另一个平台的过程中,出错的几率非常大。根据墨菲定律,出错的几率很大。现在,您明白为什么一想到要进行平台迁移,首席技术官就会心惊胆战了吗?
但是,遗留平台可能会阻碍您的发展,并让客户和员工都感到不满意。您如何知道这种情况是否正在发生?正如 Jeff Foxworthy 可以发现您可能是乡巴佬的迹象一样,对平台迁移的需求也有明显的信号。
重新平台化的客户信号
当您的前瞻员工因为客户无法找到信息或完成销售而需要处理越来越多的电话时,您可能需要开始考虑重新平台化。
如果客户直接抱怨他们无法使用该网站或不喜欢该网站的功能,那就是坏消息。但坏消息中也有一线希望。您的客户非常关心您的产品,愿意分享他们的抱怨。感谢他们提出投诉,并认真倾听他们的意见。更微妙的客户信号可能是网站搜索量激增。这也可能表明存在问题。
还有更明显的信号。如果您的页面加载缓慢,访问者访问一个页面后就跳出,这显然表明他们对您的网站不满意。如果您的平台仅支持单一渠道,无法为现代客户提供他们所需的全渠道体验,那么肯定是时候考虑改变了。
无论你是否喜欢,网页设计和 UI 体验都有自己的趋势。如果您的网站没有达到当前的设计趋势或访问者所期望的用户体验,则表明您的公司已经落后于变革曲线。这不是您想要传达的信息。大多数时候,重新设计您的网站是不够的,您需要重新开始。如果您要重新开始,那么从一些关于平台重构的资源开始才是明智之举:
横幅1
电子商务平台重构终极指南
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考虑电子商务平台迁移的运营信号
到了一定时候,系统维护会让 IT 人员感觉自己就像西西弗斯推着石头上山,最后却发现石头砸在了他们身上。每一个小小的更新和编码都要花很长时间,导致平台后端出现其他问题,随着时间的推移,安装非常必要的更新的热情越来越低。当集成和插件在更新后无法集成和运行时,看似很小的代码更新就会变得越来越复杂。
电子商务平台重塑:网站迁移指南
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